Auf einen Blick
Customer Service Representative mit Rumänisch- und Englischkenntnissen für Catawiki Marktplatz. 7-Monats-Befristung mit möglicher Verlängerung, basiert in Lissabon mit Office- und Work-from-Home-Flexibilität.
💰 €18.000–23.000/Jahr
📊 Entry-Level
🕒 Befristet
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- 1-4 Jahre Kundenservice oder Content Moderation
- Fließend Rumänisch und Englisch
- Analytische und kritische Denkfähigkeiten
- Verfügbarkeit 40h/Woche
Content Moderation
Angegeben: €18.000–23.000/Jahr · Marktschätzung: ~€18.000–23.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Rumänisch-Englisch sprechende Kundenservice-Profis
- Content-Moderatoren mit Kundenservice-Erfahrung
- Menschen mit Live-Channel-Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne Kundenservice-Erfahrung
- Kandidaten ohne Rumänischkenntnisse
💡 Gut zu wissen
- 7-Monats-Befristung mit möglicher Verlängerung
- Mindestens 2 Tage pro Woche im Lissabon Office erforderlich
- Flexibilität für mindestens 2 Wochenenden pro Monat nötig
- Marktplatz für besondere Objekte - vielfältiges Kundenpublikum
Über das Unternehmen
Catawiki ist ein einzigartiger Marktplatz zum Kaufen und Verkaufen besonderer Objekte. Mit über 25 Millionen verkauften Objekten hat sich das Unternehmen zu einer globalen Plattform für besondere Gegenstände entwickelt.
Deine Aufgaben
- Kundenbeschwerden und Streitigkeiten zwischen Verkäufern und Käufern mediieren
- Kundenabfragen und Probleme schnell und professionell durch Chat, E-Mail, Telefon und Social Media lösen
- Streitigkeiten zwischen Käufer und Verkäufer lösen
- Kundenbedenken dokumentieren und an Management eskalieren
- Kundenrückmeldung sammeln und an Verbesserungsteams berichten
Deine Voraussetzungen
- 1-4 Jahre direkter Kundenservice oder Content Moderation Erfahrung
- Live-Channel-Erfahrung ist erwünscht
- Professionelle Sprach- und Schreibfähigkeiten in Rumänisch und Englisch
- Starke analytische und kritische Denkfähigkeiten
- Kundenservice-Umfeld oder Hospitality Erfahrung bevorzugt
- Fähigkeit, schnell zwischen verschiedenen Kundenkanälen zu wechseln
- Verfügbarkeit 40 Stunden pro Woche
Benefits
- Wettbewerbsfähige Jahresbruttogehalt 18.000-23.000 EUR
- Krankenversicherung ab Tag 1 mit Zahnschutz
- Work-from-Home Zulage
- Pendelverkehr von Home zum Lissabon Office übernommen
- Schönes Office im Zentrum von Lissabon
