Auf einen Blick
Customer Service Representative bei Cigna Healthcare in Kuala Lumpur für globale Versicherte. Bearbeitet Versicherungsansprüche, Policen-Anfragen und bietet First-Contact Resolution.
💰 ~$24.000–36.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- Fließendes Englisch (schriftlich und mündlich)
- Entscheidungsfähigkeit
- Starker Kundenfokus
- Erfahrung in Versicherung von Vorteil
customer-service
english
claims-processing
problem-solving
Gehalt geschätzt anhand Entry-Level Customer Service Rep in Kuala Lumpur, basierend auf lokalen Gehaltsdaten für Call Center Positionen. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Englischsprachige Entry-Level Support Spezialisten
- Versicherungs-Interessierte ohne Erfahrung
- Lokale Kandidaten in Kuala Lumpur
🚫 Weniger geeignet
- Remote-Worker (Onsite erforderlich)
- Non-English Sprecher
💡 Gut zu wissen
- Standort: Kuala Lumpur (Onsite erforderlich)
- Telefon und E-Mail Support für globale Kunden
- Versicherungs-Branchenerfahrung vorteilhaft
Über das Unternehmen
Cigna Healthcare ist ein führender globaler Versicherer für Geschäftskunden und einzelne Versicherte mit weltweiter Reichweite.
Deine Aufgaben
- Erstkontakt per Telefon und E-Mail für globale Versicherte
- Bearbeitung von Anfragen zu Versicherungsansprüchen und Policen
- Antworten auf Anfragen von Versicherungsnehmern, Kunden, Maklern und anderen
- Bereitstellung höchsten Kundenservice mit First-Contact Resolution Fokus
- Reaktion auf medizinische Schadensansprüche in vereinbarten Zeitrahmen
- Sicherstellung der Einhaltung von Betriebsverfahren und Regulierungen
- Qualifizierte Beratung und Information zu Gesundheitsleistungen
- Einhaltung von Bearbeitungszeiten und Schadenanfragen-Lösung
- Aufbau von Beziehungen mit internen Abteilungen und externen Service-Partnern
- Unterstützung von Team-Mitgliedern bei operativen Zielen
Deine Voraussetzungen
- Fließend in schriftlichem und mündlichem Englisch
- Sichere Entscheidungsfähigkeit und solides Urteilsvermögen
- Starker Kundenfokus mit Fähigkeit zur unabhängigen Problemlösung
- Proaktive und prozessorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur Aufrecherhaltung hoher Kundenzufriedenheit
- Ausgezeichnete Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Erfahrung in Krankenversicherung oder Call-Center von Vorteil
Benefits
- Umfassendes Benefits-Paket
- Gesundheitsversicherung
- Karrierewachstum und Entwicklung
