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Customer Happiness Team Member – Freelance Friend (6 months)
Auf einen Blick
Who Gives A Crap sucht einen Freelance Customer Happiness Team Member für 6 Monate (September 2026-Februar 2027) zur Bereitstellung von persönlicher Kundenunterstützung über Email und Social Media. Die Rolle zahlt 280 Pesos pro Stunde mit 80 Stunden Monatlicher Basis.
💰 PHP 280–280/h
📊 Entry-Level
🕒 Contract
🌍 Remote
🗺️ APAC
- Empathische Kommunikationsfähigkeiten
- Verfügbarkeit 20-40 Stunden pro Woche
- Wochenend- und Feiertag-Verfügbarkeit
- Selbstbewusstsein und Lernfähigkeit
Social Media
Angegeben: PHP 280–280/h · Marktschätzung: ~PHP 22.400–44.800/Mon..
✅ Geeignet für
- Customer Service-Profis, die Freelance arbeiten möchten
- Empathische Kommunikatoren
- Personen mit Interesse an Impact-Unternehmen
🚫 Weniger geeignet
- Personen ohne Wochenend-Verfügbarkeit
- Personen, die Vollzeitbeschäftigung benötigen
- Personen ohne Customer Service-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- 6-Monats-Vertrag mit möglicher Permanenz-Konvertierung
- Shift-Verfügbarkeit: 5 bis 22 Uhr
- Team-Zusammenarbeit in Monday.com und Slack erforderlich
Über das Unternehmen
Who Gives A Crap ist ein führendes Unternehmen für umweltfreundliche Haushaltswaren, das 50% seiner Gewinne an saubere Wasser- und Sanitärzugang-Missionen spendet. Das Unternehmen operiert in UK, USA, Australien und Kanada. Über 250 Mitarbeiter arbeiten weltweit daran, die maximale Auswirkung zu erzielen.
Deine Aufgaben
- Bereitstellung von menschenzentrierten Kundenunterstützung über Email und Social Media DMs
- Verwaltung von Abonnements, Lieferfragen und allgemeinem Kundenservice
- Persönliche, mitfühlende Antworten verfassen statt Standard-Makros
- End-to-End-Eigentümerschaft von Kundeninteraktionen
- Operative Insights und Feedback an Führung teilen
- Zusammenarbeit im Team in Monday.com und Slack
Deine Voraussetzungen
- Empathischer Problem-Solver und aktiver Zuhörer
- Starke Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten
- Interesse an Umwelt- und Sozialauswirkungen
- Bereitschaft, am Wochenende und während Feiertagen zu arbeiten
- Selbstbewusstsein und Feedback-Akzeptanz
Benefits
- 280 Pesos pro Stunde
- 80 Stunden pro Monat (mindestens 20 pro Woche)
- Flexible Skalierung bis 40 Stunden pro Woche während High-Volume-Perioden
- 6-Monats-Vertrag (September 2026 bis Februar 2027)
- Chance auf Permanenz basierend auf Performance