Auf einen Blick
Biete technische Unterstützung für medizinische Diabetes-Geräte in Porto, Portugal. Support für Patienten in mehreren europäischen Märkten mit vollem Relocation-Paket.
💰 ~€1.400–2.100/Mon. (geschätzt)
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Fließend Französisch und Englisch
- Technischer Support oder Gesundheitshintergrund
- Problem-Lösungs-Orientierung
- Geduld mit sensiblen Patientenfragen
Gehalt geschätzt anhand Junior-Level technischer Health-Support mit Relocation in Portugal. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Mit Gesundheits-Interesse
- Mit empathischem Kundendienst
- Mit Technologie-Neugier
🚫 Weniger geeignet
- Ohne Französischkenntnisse
- Mit Ungeduld für komplexe medizinische Fragen
- Ohne Empathie-Fähigkeit
💡 Gut zu wissen
- Medizinische Geräte erfordern sorgfältige Fehlerbehandlung
- Patienten können emotional sein
- Porto ist Arbeitsort, Relocation möglich
- Multi-Kanal-Support bedeutet Flexibilität
Über das Unternehmen
Ein globaler Marktführer in Insulin-Abgabe und Diabetestechnologie. Wir entwerfen, produzieren und verkaufen fortschrittliche automatisierte Insulin-Abgabesysteme, die die Belastung der Diabetes-Verwaltung erleichtern.
Deine Aufgaben
- Außergewöhnliche Kundenbetreuung und technische Unterstützung für medizinische Geräte bereitstellen
- Genaue Bestellverwaltung und empathische Unterstützung für Patienten in europäischen Märkten sicherstellen
- Technische Unterstützung und Fehlerbehebung für Diabetes-Geräte und Zubehör
- Patienten mit Produktnutzung über Multi-Kanal-Support unterstützen (Anrufe, E-Mail, Chat, SMS)
- Bestellaufnahme, Verlängerungen und Dokumentation nach Richtlinien verwalten
- Aktives Hören und Empathie in sensiblen Situationen anwenden
Deine Voraussetzungen
- Fließend, mündlich und schriftlich, auf Französisch und Englisch
- Starke Kundenservice-Kompetenz mit Fokus auf Empathie und Problem-Lösung
- Erfahrung in technischem Support oder Gesundheitswesen bevorzugt
- Multitasking-Fähigkeit in schnellem Umfeld
- Ausgezeichnete Kommunikation und Aufmerksamkeit für Detail
Benefits
- Multikulturel, unterstützend, wertgeschätztes Team
- Büro in Porto, einer der lebendigsten Städte Europas
- Professionelle Entwicklung und Erfahrung mit Cutting-Edge-Produkten
- Unterstützende Umgebung, wo Arbeit einen echten Unterschied macht
- Relocation: Bezahlte Flüge, Flughafentransfer, Unterkunft, kostenlos Portugiesisch-Lektionen, Aktivitäten
