Bilingual Customer Service Representative – (Spanish Speaking)

Huzzle

Remote | Dominican Republic • Remote • Mid-level • 8 days ago

Customer Support Specialist Customer Success Manager Kundenservice

Auf einen Blick

Gesuchter Bilingual Customer Service Representative mit Englisch und Spanisch zur Verwaltung von eingehenden/ausgehenden Calls, Problemlösung und Customer Satisfaction in einer SaaS Umgebung.

💰 ~$20.000–32.000/Jahr (geschätzt) 📊 Junior 🕒 Contract 🌍 Remote 🗺️ Americas

Englisch + Spanisch Fliessigkeit
Customer Service Erfahrung
Call Center Background

Customer Service Call Center CRM

Gehalt geschätzt anhand Junior Bilingual Customer Service Representative, Independent Contractor, Dominican Republic. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für

Native Spanish Speaker mit Englisch Kompetenz
Customer Service Profis, die zu Remote/SaaS Umgebung wechseln möchten
Empathy-fokussierte Kandidaten mit Multitasking Fähigkeit

🚫 Weniger geeignet

Nicht-Bilingual (Spanish/English) Kandidaten
Anfänger ohne Customer Service Erfahrung
Kandidaten, die Telefon-intensive Rollen vermeiden möchten

💡 Gut zu wissen

Bilingual erforderlich: Englisch und Spanisch auf professionellem Level
Call Center Intensity: High-Volume, Multi-Case Juggling Standard
Dominican Republic Remote: Americas Timezone, mögliche Unterschiede in Arbeitszeiterwartungen

Über das Unternehmen

Der Arbeitgeber verbindet ausnahmsweise Talente mit Top Opportunities bei schnell wachsenden Startups, Digital Agencies und SaaS Unternehmen in MarTech, FinTech, EdTech und eCommerce.

Deine Aufgaben

Verwaltung eingehender und ausgehender Calls professionell in Englisch und Spanisch
Adressierung von Customer Inquiries, Problemlösung und Bereitstellung präziser Information über Produkte oder Services
Maintenance detaillierter und präziser Records aller Customer Interactions innerhalb der Company Database
Escalation komplexer Issues zum entsprechenden Department während Sicherung smooth Hand-Off für den Customer
Meeting oder Exceeding von Key Performance Indicators (KPIs) bezüglich Call Quality, Resolution Time und Customer Satisfaction

Deine Voraussetzungen

Fliessigkeit in Englisch und Spanisch (schriftlich und verbal)
Bewährte Erfahrung in Customer Service oder Call Center Umgebung
Starke Active Listening Fähigkeiten und Fähigkeit, Empathy zu zeigen gegenüber Customer Bedürfnissen
Kompetenz mit basic Computer Systemen und CRM Software
Fähigkeit, zu Multitask und zwischen verschiedenen Software Anwendungen zu navigieren während Sie mit Customers sprechen
Vorige Erfahrung in einer Remote Call Center Setting

Benefits

Vollständig Remote: Arbeiten Sie überall mit internationalen Teams
Karriere-Wachstum: Schließen Sie sich Unternehmen in SaaS, MarTech und B2B Services an
Peer Community: Verbindung mit leistungsstarken Sales Profis in unserem Netzwerk
Fortlaufende Unterstützung: Anleitung von Huzzle vor und nach Platzierung

Über das Unternehmen

Deine Aufgaben

Deine Voraussetzungen

Benefits

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