Auf einen Blick
Unterstützen Sie Kunden als Customer Experience Engineer bei technischen Problemen. Sie debuggen, optimieren Software und helfen Kunden bei Best Practices auf der Ketch Plattform.
💰 $80.000–120.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Worldwide
- RESTful API Kenntnisse
- Scripting-Sprachenkompetenz
- Web Technologies Erfahrung
Python
JavaScript
Debugging
✅ Geeignet für
- Technische Customer Success Profis
- Full-Stack Entwickler mit Support Interesse
- API-Integration Spezialisten
🚫 Weniger geeignet
- Reine Sales-fokussierte Kandidaten
- Ohne technische Fähigkeiten
💡 Gut zu wissen
- Bengaluru Position bietet globale Remote-Möglichkeiten
- Ketch Plattform Einführung erforderlich
- Kundensupport mit technischen Anforderungen
- Early-Stage Startup Kultur
Über das Unternehmen
Ketch ist ein Early-Stage Startup im Bereich Datenschutz und Cybersecurity. Das Unternehmen bietet technologische Lösungen, um Unternehmen ihre Daten verantwortungsvoll zu nutzen und dabei Datenschutz- und Vertrauensanforderungen einzuhalten.
Deine Aufgaben
- Erste technische Ansprechperson für Kunden mit Problemen
- Debugging, Optimierung und Problemlösung von Softwarefunktionalitäten
- Untersuchung, Dokumentation und Priorisierung von Kundenproblemen
- Lösung von kritischen technischen Problemen mit prompter Bearbeitung
- Bereitstellung von Best-Practice-Leitlinien für Kunden
- Zusammenarbeit mit Engineering- und Produktteams bei Kundenbedürfnissen
Deine Voraussetzungen
- Expertise in RESTful und SOAP APIs
- Fähigkeiten in Scripting-Sprachen wie Python, JavaScript oder Ruby
- Expertise in modernen Web-Technologien (HTML5, CSS3, JavaScript, React/Angular/Vue)
- Erfahrung mit mobilen Anwendungen (React Native, Flutter, Swift, Kotlin)
- Verständnis von Distributed Systems und Container Orchestration
- Datenbankkenntisse (Oracle, MySQL, PostgreSQL, MongoDB)
