Auf einen Blick
B2B Group Travel Support Spezialist bei Exoticca. Du beantwortest Anfragen von Reiseagenten, qualifizierst Chancen und managst Gruppenbuchungen über den gesamten Zyklus.
💰 ~€16.000–20.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Fließend Englisch & Spanisch
- Verfügbarkeit 15:00-24:00 Uhr
- Leidenschaft für Reisen
- Telefonische Kommunikation
Salesforce
Gehalt geschätzt anhand Entry-Level Kundenservice mit Schichtarbeit in Barcelona. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Reisebegeisterte mit Kundendienst-Erfahrung
- Mehrsprachige
- Flexibel in Arbeitszeiten
🚫 Weniger geeignet
- Wer keine Schichtarbeit (15:00-24:00) leisten kann
- Ohne Telefonservice-Erfahrung
- Nur Deutsche ohne Spanischkenntnisse
💡 Gut zu wissen
- Permanenter Vertrag ab Tag 1 bemerkenswert
- Schichtarbeit bis Mitternacht erforderlich
- Mehrere europäische Sprachen sind wünschenswert
Über das Unternehmen
Exoticca ist eine Pionier-Reiseagentur, die die Konzeption und den E-Commerce von Fernreisen revolutioniert hat. Mit Engagement für "Lebensmeilensteine schaffen" bietet das Unternehmen einzigartige Reisen und außergewöhnliche Erlebnisse.
Deine Aufgaben
- Beantworte eingehende Anrufe von Reiseagenten für Voranfragen zu Gruppen, Richtlinien und Provisionsstrukturen
- Identifiziere attraktive Gruppenchancen und übergib qualifizierte Leads an Spezialisten
- Verwalte Gruppenanfragen und verfolge Case-Updates
- Führe Account-Check-ins durch und handle Policy-Updates und proaktive Follow-ups
- Arbeite mit Spezialisten und Post-Booking-Teams zusammen, um Gruppenumsätze zu steigern
Deine Voraussetzungen
- Leidenschaft für die Reiseindustrie
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und aktives Zuhören
- Teamfähig und kollaborativ
- Organisiert und detail-fokussiert
- Fließendes Englisch und Spanisch (weitere europäische Sprachen ein Plus)
- Verfügbarkeit für Nachmittags-/Abendschichten (15:00-24:00 Uhr)
- Grundlegende Tech-Fähigkeiten (Salesforce-Training wird bereitgestellt)
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Flexible Gehaltsabrechnung für Diät, Transport, private Krankenversicherung via Cobee
- Büros in Barcelona (vor Ort)
- Permanenter Vertrag von Anfang an
- Rabattierte Reisepakete
- Kostenloses Kaffee, Sprachunterricht, vierteljährliche Teamaktivitäten, jährliche Firmenfeiern
