Auf einen Blick
Customer Support Consultant bei SupportYourApp, das globale Intelligent Support-as-a-Service anbietet. Mit mindestens 6 Monaten Kundensupport-Erfahrung und C1/C2 Englisch, lieferst du außergewöhnlichen Support per Anruf, Chat und E-Mail.
💰 ~$18.000–28.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Contract
🌍 Remote
🗺️ Americas
- C1/C2 Englisch (gesprochen und geschrieben)
- Mindestens 6 Monate Kundensupport-Erfahrung
- Technische Versandtheit und Problembehandlung
- Stabile Internetverbindung und Hardware
Customer Support
CRM Systems
Gehalt geschätzt anhand Entry-Level Remote Customer Support in Lateinamerika, basierend auf 6 Monaten+ Erfahrung und C1/C2 Englisch. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Entry-Level oder Junior Support-Profis in LATAM
- Englisch-Muttersprachler oder C1/C2 Sprecher
- Kandidaten mit stabiler Heiminternet-Infrastruktur
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne formale Kundensupport-Erfahrung
- Nicht-Tech-versierte Kandidaten
- Personen mit unzuverlässiger Internet
💡 Gut zu wissen
- Die Rolle ist als Unabhängiger Auftragnehmer strukturiert, nicht als Mitarbeiter; Leistungen können unterschiedlich sein
- Englisch C1/C2 ist nicht verhandelbar
- Über 1500 Spezialisten arbeiten bereits für SupportYourApp
Über das Unternehmen
SupportYourApp ist ein globaler Intelligent Support-as-a-Service-Anbieter, der seit 2010 in 30+ Ländern tätig ist. Das Unternehmen unterstützt Tech-Unternehmen und Branchenführer wie MasterCard, Calm und MacPaw mit sicheren Kundenservice- und technischen Supportdiensten in 60 Sprachen weltweit.
Deine Aufgaben
- Liefere außergewöhnlichen Kundenservice über Anrufe, Chats und E-Mails
- Baue starke und dauerhafte Kundenbeziehungen auf
- Halte dich über evolvierende Tools und Technologie auf dem Laufenden
- Verwalte sensible Kundendaten mit Sorgfalt und Sicherheit
- Wende neueste Best Practices für Kundenzufriedenheit an
- Bewahre tiefes Verständnis von Kundenlösungen und erfülle KPI
Deine Voraussetzungen
- Exzellente Englisch-Kommunikationsfähigkeiten (C1/C2 gesprochen und geschrieben)
- Mindestens 6 Monate Erfahrung in einer Kundenservice-Rolle
- Technisch versiert, fähig zu testen und grundlegende technische Probleme zu beheben
- Erfasst schnell neue Tools, Prozesse und Produktmerkmale
- Ausgezeichnet im Verwalten mehrerer Projekte gleichzeitig
- Persönlicher Computer (mindestens 8 GB RAM) mit stabiler Internetverbindung (mindestens 50 Mbps Download, 40 Mbps Upload)
Benefits
- Flexible Zeitplanung
- Vollständig Remote-Zusammenarbeit
- Internationales Arbeitsumfeld
- Vergütung in USD
- Belohnungen für Freundes-Empfehlungen
- Balance zwischen Projektlast und persönlicher Zeit mit interner Gesundheitspolitik
- Responsive Führung interessiert an deiner Entwicklung
- Kultur auf Vertrauen basiert, keine Zeitverfolgung erforderlich
