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Strategic Account Manager Customer Success
Auf einen Blick
Strategic Account Manager für Feedzai mit Fokus auf Kundenerfolg und Wertrealisierung. Verwaltet End-to-End-Erfolg für Bankund Acquirer-Konten mit Betrugspräventions-Technologie.
💰 ~€90.000–120.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- 5-7 Jahre kundenorientierte Erfahrung
- Verständnis von Betrugsprävention
- Banking/Acquirer Branchenerfahrung
- Stakeholder und Issue Management
Account Management
Customer Success
Fraud Prevention
Stakeholder Management
Leadership
Risk Mitigation
Gehalt geschätzt anhand Strategic Account Manager, 5-7 Jahre, Fintech, Banking/Acquirer, Lissabon. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Senior Account Manager mit Banking-Erfahrung
- Customer Success Leader mit Fintech-Wissen
- Profis mit Betrugsbekämpfungs-Verständnis
🚫 Weniger geeignet
- Junior Account Manager ohne 5+ Jahre
- Kandidaten ohne Fintech/Banking-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Betrugsprävention ist spezialisiertes, reguliertes Feld
- Banking und Acquirer haben unterschiedliche Anforderungen
- Lissabon Office mit Reiseteil wahrscheinlich
- Fintech-Sektor ist volatil aber wachstumsstark
Über das Unternehmen
Feedzai ist ein Fintech-Unternehmen mit Serie D Finanzierung von $282 Millionen und $2 Milliarden Bewertung. Das Unternehmen setzt vertrauenswürdige AI ein um Finanzkriminalität, Betrug und Geldwäsche in Echtzeit zu erkennen und zu verhindern.
Deine Aufgaben
- End-to-End Erfolgsverwaltung für ein designiertes Kundenkonto-Portfolio
- Strategische Account-Beziehung als Primärkontakt für Kunden verwalten
- Mit Strategic Account Leads an großen, komplexen Unternehmensclients zusammenarbeiten
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Joint Success Plans entwickeln und pflegen
- Wertrealisierungspläne für Konten entwickeln und verwalten
- Interne Teams koordinieren um komplexe Angelegenheiten zu lösen
- Governance-Foren und Incident Reviews leiten
- Projektrisiken proaktiv identifizieren und Pläne zur Risikominderung pflegen
- Best Practices dokumentieren und Team Excellence vorantreiben
Deine Voraussetzungen
- Bachelor-Abschluss in Technologie, Business oder verwandtem Bereich
- 5-7 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen (Consulting, Customer Success, Account Management)
- Starkes Verständnis des Betrugsprävention-Bereichs für Banken oder Acquirer
- Erfahrung mit Stakeholder Management und Issue Resolution
- Fähigkeit zur Verwaltung von mehreren hochwertigen Konten gleichzeitig
- Starke Kommunikations- und Leadership-Fähigkeiten
Benefits
- Lisbon Office mit modernem Workspace
- Wettbewerbsfähige Gehalt und Benefits
- Professional Development Chancen
- Wellness und Health Benefits