Auf einen Blick
Fraud & Chargeback Team Lead mit 4+ Jahren Compliance-Erfahrung, der Fraud-Prozesse bei Fintech leitet.
💰 ~£80.000–120.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- 4+ Jahre Fraud/Compliance-Erfahrung
- 1+ Jahre Management/Team-Leadership
- Visa Disputes & BACS/SEPA-Kenntnis
- Fintech-Background
Fraud Management
Chargeback Management
ATO Prevention
Compliance
Team Leadership
Fintech Operations
Visa Disputes
Gehalt geschätzt anhand 4+ Jahre Compliance, 1+ Jahre Leadership, Fintech-Expertise, London. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Compliance/Fraud Profis mit Leadership-Erfahrung
- Fintech-Experten
- Jemand mit Team-Entwicklungs-Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Pure Analyst ohne Compliance-Hintergrund
- Anfänger ohne Management-Erfahrung
- Jemand ohne Fintech oder Financial Services-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Visa Disputes und BACS/SEPA-Kenntnis sind zentral
- Customer-centric Operations sind wichtig in Fintech
- Continuous Improvement Mindset ist zentral für die Rolle
Über das Unternehmen
Plum – führende Proactive Money Platform mit 10 europäischen Märkten und über 10 Milliarden Pfund verwaltete Gelder.
Deine Aufgaben
- Fraud & Chargeback Prozesse und Customer Journeys bei Plum leiten
- Day-to-Day Operations des Fraud & Chargeback Teams managen
- Expertise in Card Fraud, Identity Theft und Account Takeover bereitstellen
- Komplexe Fraud Investigations durchführen und Escalations managen
- Fraudulent Activities überwachen, erkennen und verhindern
- Continuous Improvement Roadmap für Fraud & Chargeback besitzen
- Mit Compliance, Product und Engineering zusammenarbeiten für Verbesserungen
- Team-Mitglieder mentorieren und ihre Career Growth unterstützen
- Prozess-Dokumentation und Wissens-Datenbank pflegen
- Mit internen und externen Partners über Fraud/Disputes koordinieren
Deine Voraussetzungen
- 4+ Jahre Erfahrung in ähnlicher Rolle mit 1+ Jahren Management-Erfahrung
- Nachgewiesene Erfahrung owning Fraud- und Chargeback-Prozesse
- Idealerweise Fintech, Payments oder Regulated Financial Services-Erfahrung
- Expertise in Fraud und Disputes Processes
- Strong Knowledge of Visa Disputes, Transaction Processing und Direct Debit (BACS & SEPA)
- Hands-on Erfahrung mit ATO, ID Theft, Card Fraud und APP
- Starke organisatorische und Kommunikationsfähigkeiten
- Proactive, Hands-on Problem-Solving Mentalität
- Empathische Customer-Centric Operations-Expertise
