Auf einen Blick
Customer Success Manager mit 6+ Jahren B2B SaaS Erfahrung gesucht, um Customer Relationships in Bengaluru zu leiten. Implementierungs- und Retention-Expertise erforderlich.
💰 INR 800.000–1.800.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- 6+ Jahre Erfahrung
- B2B SaaS Knowledge
- Implementation Experience
- Renewal Skills
B2B SaaS
Customer Onboarding
Product Implementation
Stakeholder Management
Account Management
Angegeben: INR 800.000–1.800.000/Jahr · Marktschätzung: ~$40.000–90.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- B2B SaaS Professionals
- Customer Success Veterans
- Implementation Leaders
🚫 Weniger geeignet
- B2C-Only Backgrounds
- Non-Renewal Focused
- Individual Contributor Only
💡 Gut zu wissen
- 6+ Jahre B2B SaaS erforderlich
- Implementation Project Management
- Renewal Ownership
- Enterprise Account Focus
Über das Unternehmen
Ein B2B SaaS Unternehmen sucht einen erfahrenen Customer Success Manager, um starke, langfristige Beziehungen mit Kunden zu bauen.
Deine Aufgaben
- Ownership des End-to-End Customer Success Journey von Onboarding bis Renewal
- Management eines Portfolios von B2B SaaS Kunden
- Leitung neuer Product Implementations und Kunden-Onboarding
- Treiben von Product Adoption durch regelmäßige Reviews und Education
- Etablierung vertrauensvoller Beziehungen mit Senior Stakeholders
- Proaktive Identifikation von Kundenrisiken und Addressing von Challenges
Deine Voraussetzungen
- 6+ Jahre Erfahrung in B2B SaaS oder Customer Success
- Expertise in New Product Implementations und Customer Onboarding
- Starke Stakeholder Management und Account Management Skills
- Nachgewiesene Erfahrung in Renewal und Customer Retention
- Experience with CRM und Customer Success Platforms
- Team Leadership oder Mentoring Experience bevorzugt
