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Bilingual Technical Customer Support
Gehalt
4.800.054.000 EUR / Jahr
Auf einen Blick
Bilingual Technical Customer Support für Ring Produkten (Türklingeln und Sicherheit). Unterstützung in Spanisch und Englisch mit Fokus auf Geräte-Setup und Troubleshooting.
💰 ~$28.000–38.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 2+ Jahre Kundenservice Erfahrung
- Fließend Spanisch erforderlich
- Flexible Schichtplanung bereit
- Logische Problembehebung
Customer Support
Technical Troubleshooting
Microsoft Office
Gehalt geschätzt anhand Bilingual technical support in USA with 2+ years experience. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Bilingual Spanisch/Englisch Support Profis
- Personen mit Amazon/Tech Support Erfahrung
- Flexible Schichtarbeiter
🚫 Weniger geeignet
- Monolingual nur English Speaker
- Daytime-only Arbeitende
- Personen ohne Technologie Support Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Flexible Schicht erforderlich, einschließlich Wochenende/Nächte
- Bilingual Español/Inglés ist Zentral
- Amazon ist Arbeitgeber (Ring Abteilung)
Über das Unternehmen
Ring ist ein Teil von Amazon.com und entwickelt intelligente Türklingeln und Video-Überwachungssysteme. Das Bilingual Technical Customer Support Team bietet zeitnahe, genaue und professionelle Unterstützung für Ring-Kunden in Spanisch und Englisch.
Deine Aufgaben
- Schnelle, effiziente und detaillierte Unterstützung durch direkte Kundeninteraktion anbieten
- Stimme und Anwalt der Kunden sein, wenn Bedenken an die Oberfläche kommen
- Mit Kunden zusammenarbeiten, um zu verstehen, wie sie Ring-Produkte nutzen und Probleme zu lösen
- Kundenkomfort bei Gerät-Kontostand und Rechnungsführung, Account- und Gerät-Setup und technischem Troubleshooting
- Kundenunterstützung mit Sprachinteraktionen bereitstellen
- Zusammenarbeit mit anderen Ring-Teams zur Identifizierung, Dokumentation und Eskalation von Problemen
- Kundenunterstützung über Chat, E-Mail, eingehende und ausgehende Sprachaufrufe
Deine Voraussetzungen
- 2+ Jahre Kundenservice-Erfahrung
- Flexible Schichtplanung, einschließlich Wochenenden, Nächte und Feiertage
- Erfahrung mit Microsoft Office Produkten und Anwendungen
- Fließend Sprache, Schrift und Lesen auf Spanisch erforderlich
- Erfahrung mit höflichem und effizientem Support für externe Kunden
- Fähigkeit, Probleme logisch und effizient zu identifizieren und zu beheben
- Willingness für kontinuierliches Lernen
- Laufwerk, in System- und Prozessdetails zu graben, um Kundenprobleme zu lösen
- Fähigkeit, technische Kundenprobleme in verständlichen Noten zu dokumentieren