Auf einen Blick
Unterstütze Reiseberater als B2B-Partner bei Buchungen und Kundenbetreuung. Zweisprachig (Englisch/Spanisch), rotierende Schichten in Barcelona oder Remote.
💰 ~€18.000–24.000/Jahr (geschätzt)
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- Englisch und Spanisch fliessend
- Kundenservice-Erfahrung
- Flexible Schicht-Verfügbarkeit
Customer Service
CRM Systems
Sales Support
Communication
Gehalt geschätzt anhand Junior-Kundenservice mit Zweisprachigkeit in Barcelona. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Spanischsprachige Kandidaten
- Flexible Schicht-Arbeiter
- Kundenservice-Profis
🚫 Weniger geeignet
- Ohne Spanisch-Kenntnisse
- Starre 9-to-5 Schedul
💡 Gut zu wissen
- Spanisch ist erforderlich
- Rotierende Schichten sind Standard
- Reiseaffinität ist ein Plus
Über das Unternehmen
Exoticca ist eine Reiseagentur, die lange Traumreisen revolutioniert hat und sich auf das Schaffen von Lebenszielen konzentriert. Das Unternehmen ist ein dynamisches, multikulturelles Team mit internationalem Wachstum.
Deine Aufgaben
- Reiseberater bei Buchungsprozessen unterstützen
- Produktinformationen und Problemlösungen bereitstellen
- Reiseberater bei der Plattformnutzung anleiten
- Anfragen zu Preisen, Verfügbarkeit und Richtlinien beantworten
- Angebote vorbereiten und zur Konvertierung folgen
- Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren
- Buchungsprobleme verwalten und intern koordinieren
- CRM-Daten pflegen und aktuell halten
- Mit Sales-, Operations- und Customer Experience-Teams zusammenarbeiten
Deine Voraussetzungen
- Englisch und Spanisch fliessend (erforderlich)
- Erfahrung in Kundenservice, Verkaufsunterstützung oder Reisebranche
- Komfortable Kommunikation mit internationalen Partnern
- Organisiert und detailorientiert
- Kommerzielles Denken und proaktive Einstellung
- CRM-Systeme-Erfahrung von Vorteil
- Rotierende Schichten Montag bis Sonntag, 09:00–18:00 Uhr
- Bachelorabschluss in Hospitality, Reisen oder verwandten Bereichen bevorzugt
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Flexible Vergütungsverwaltung
- Büros in Barcelona
- Reisepakete zu reduzierten Preisen
- Unbegrenzter Kaffee, Team-Lunch, Spracheunterricht
- Bi-jährliche Firmenfeiern und After-Work-Veranstaltungen
- Referral-Bonus
