API Solutions Engineer with German & English

Über das Unternehmen

Coface ist ein führendes globales Finanzdienstleistungsinstitut mit 5.200 Experten aus 80+ Nationen in 58 Ländern. Das Unternehmen hilft Unternehmen, sichere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Mit fast 80 Jahren Erfahrung bietet Coface Warenkreditversicherung, Geschäftsinformationen, Inkassodienste, Einzelrisikoversicherung, Bürgschaften und Factoring.

Deine Aufgaben

• Technische Entdeckung und Scoping: Engagement mit Prospects zur Verständigung von Geschäftsanforderungen und Anforderungen
• Pre-Sales Support: Kundenanforderungen analysieren, Lösungen definieren, Vertragssetup unterstützen
• Produktdemonstrationen: Maßgeschneiderte Demos, die Value und ROI hervorheben
• Proof of Concept (PoC) Management: Leitung technischer Validierungen
• Implementation: Implementierungsmodell definieren und technisches Team koordinieren
• Post-Go-Live Support: Incidents managen und technischen After-Sales-Support bieten
• Post-Sales Handover: Wissensübergang vom Sales zum Service-Team gewährleisten

Deine Voraussetzungen

• 2–5 Jahre Erfahrung in Technical Support, IT Troubleshooting oder Application Support
• Praktische Erfahrung mit APIs auf Functional Level (Testing, Debugging, Integration)
• Gutes Verständnis von API-Konzepten (REST/JSON, SOAP/XML)
• Hands-On Erfahrung mit Web Service Testing Tools wie Postman oder SoapUI
• Vertrautheit mit Cloud-Umgebungen (AWS oder ähnlich) ist vorteilhaft
• Fähigkeit, Logs zu lesen, Root Causes zu identifizieren
• Exposure zu internationalen Klienten oder Cross-Country Teams ist vorteilhaft
• Deutsch: C1 Niveau
• Englisch: C1 Niveau
• Analytisches Denken und Detailorientierung
• Organisiert, strukturiert und aufmerksam zu Details
• Internationale Zusammenarbeit und Service-Orientierung

Benefits

• Work mit modernen API-Technologien und Cloud-Plattformen
• International klientel und multikulturelle Teams
• Technische Wachstumsmöglichkeiten