Auf einen Blick
Customer Success Manager Position für SMB-Kunden mit Fokus auf Renewals, Subscription-Management und Upsell-Opportunity-Identifikation in Remote-Umgebung.
💰 $55.000–75.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Umfangreiche Customer-Facing Experience erforderlich
- Salesforce Erfahrung erforderlich
- Self-Motivated und Independent Working Style
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
Customer Success
Salesforce
Account Management
Renewals
Customer Communication
Upsell
✅ Geeignet für
- Account Manager mit Customer Success Interesse
- Salesforce Spezialisten mit Customer Focus
- Remote-Arbeit enthusiastische Kandidaten
🚫 Weniger geeignet
- Nicht-Remote interessierte Kandidaten
- Keine Salesforce-Erfahrung und Unwillingness to learn
- Nur-Sales fokussierte Kandidaten
💡 Gut zu wissen
- Vollständig Remote Position - kein Onsite erforderlich
- Salesforce ist zwingende Anforderung
- SMB-Fokus bedeutet diverse Kundenportraits
Über das Unternehmen
DeleteMe ist ein führendes Unternehmen in proaktivem Datenschutz und Privacy Protection mit Fokus auf persönliche Daten-Entfernung von der Öffentlichkeit.
Deine Aufgaben
- Laufende Kundenbetreuung für Renewals und Kundenerfolg
- Sicherstellung korrekter Zahlungsmethoden für Auto-Renewals
- Updates zu Kundensubscriptions und Invoices
- Salesforce Records Maintenance für Datenqualität
- Koordination mit CSMs und Sales für Upsell-Gelegenheiten
- Zusammenarbeit mit Finance für Invoice und Subscription Accuracy
- Customer Outreach bei Renewal und Upsell-Opportunity Identifikation
- Kundenoffboarding für SMB Clients
Deine Voraussetzungen
- Umfangreiche Customer-Facing Roles Erfahrung erforderlich
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Self-Motivated und Results-Driven mit Strong Work Ethic
- Comfortable arbeiten unabhängig und remote
- Salesforce Erfahrung erforderlich
- Collaborative und Team-Oriented Mindset
Benefits
- Umfassende Gesundheitsversicherung (Medical, Vision, Dental)
- 401k Retirement Plan
- Bezahlte Elternzeitregelung
- 20 Tage Paid Time Off
- 11 Company-Paid Feiertage
- Geburtstag Frei
- Work From Home Stipend
- Cell Phone Reimbursement
- Fitness Membership Reimbursement
- Child Care Reimbursement
