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Agency Support Specialist
Gehalt
23 EUR / Jahr
Auf einen Blick
Branch sucht Agency Support Specialist mit P&C Lizenz und 1-3 Jahren Customer-Service-Erfahrung. Support für Independent Insurance Agents über Phone, Chat, Email. Remote-First mit Above-Market-Benefits.
💰 $45.000–65.000/Jahr
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Current P&C Lizenz
- 1-3 Jahre Customer Service
- High School/GED
- Self-motivated
P&C Insurance
Customer Service
Multi-tasking
Communication
Problem-Solving
CRM
✅ Geeignet für
- Customer-Service-Profis
- Menschen mit P&C-Lizenz
- Remote-Work-fokussierte Kandidaten
- Support/Service-Career-Starter
🚫 Weniger geeignet
- Menschen ohne P&C-Lizenz
- Sales-focused candidates ohne Support-Erfahrung
- In-Person-only Kandidaten
💡 Gut zu wissen
- P&C Lizenz ist nicht verhandelbar
- Contact-Center-Erfahrung ist bevorzugt, nicht erforderlich
- Multi-Channel Support = hohe Kommunikationsanforderungen
Über das Unternehmen
Branch ist ein InsurTech-Unternehmen, das Versicherungen zugänglicher macht, mit Remote-First-Kultur und Above-Market-Gehältern.
Deine Aufgaben
- Schnelle und verständliche Unterstützung für Independent Agents über Phone, Chat und Email bieten
- Standard Servicing-, Billing- und Technical-Fragen mit etablierten Workflows lösen
- Policy-Sprache genau interpretieren und Risk/Underwriting-Probleme eskalieren
- Support-Systeme meistern und Agent-Anfragen effizient abschließen
- Feedback und Insights proaktiv oberflächlich machen
- In schnelllebigem, Team-basierten Umfeld arbeiten
Deine Voraussetzungen
- Current Property & Casualty Lizenz erforderlich
- High School Diploma oder GED erforderlich
- 1-3 Jahre Customer-Service-Erfahrung erforderlich
- Ability to prioritize and multitask
- Self-driven und gedeiht in Remote-Umgebung
- Strong interpersonal und communication skills
- Tenacious problem solver
- Fast-paced contact center environment experience bevorzugt
- Google products und Remote-Collaboration-Tools (Zoom/Slack) Verständnis
Benefits
- Above-Market Salary
- Pay Equity und Transparenz
- Remote-First mit Work-from-Home Setup
- Flexible YouTime nach Jahr 1
- Employee Stock Options
- Medical, Vision, Dental
- 401K mit Match