Auf einen Blick
Senior Technical Support Role für erfahrene Engineers mit SQL/OLAP/Distributed Systems Erfahrung, um ClickHouse-Kunden global 24x7 zu unterstützen und Lösungen zu entwickeln.
💰 $139.500–194.000/Jahr
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Worldwide
- Technische Tiefe in ClickHouse oder verwandten Systemen (SQL, OLAP, Cloud-Native)
- Vorherige Erfahrung als Support Engineer, Consultant oder Database Administrator
- Verfügbarkeit für 24x7 globalen Support
- Sichere Kommunikationsfähigkeiten und stabiles Remote-Setup
ClickHouse
SQL
OLAP
Distributed Systems
Customer Support
Angegeben: $139.500–194.000/Jahr · Marktschätzung: ~$139.500–194.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Erfahrene Database/Systems Engineers, die kundennah arbeiten wollen
- Support Engineers mit SQL, OLAP, Cloud-Infrastruktur Background
- Profis, die 24x7 Global Support verstehen und bewältigen können
🚫 Weniger geeignet
- Junior-Developer ohne Support-Erfahrung
- Personen, die keine Verfügbarkeit für rund-um-die-Uhr Support haben
- Kandidaten ohne SQL oder Datenbank-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- 24x7 globaler Support bedeutet Schichtarbeit in verschiedenen Zeitzonen
- Starker Fokus auf technische Tiefe in Datenbanken und Cloud-Infrastruktur
- Kundenbasis umfasst hochperformante Unternehmen und Startups
Über das Unternehmen
ClickHouse ist ein Forbes Cloud 100-Unternehmen und führender Anbieter von Echtzeit-Analytik und Daten-Warehouse-Lösungen. Mit über 4.000 Kunden und 250 Prozent Jahr-über-Jahr ARR-Wachstum beliefert ClickHouse große Namen wie Meta, Cursor und Tesla.
Deine Aufgaben
- Support und Anleitung von ClickHouse-Benutzern via Chats, Anrufe, Slack und Video
- Entwicklung von Lösungen für ClickHouse Cloud und Open-Source, dokumentiert und geteilt via Wissensdatenbank und Blogs
- Enge Zusammenarbeit mit Support Services, Engineering und Product Management Teams
- Mentoring und Wissenstransfer an Kollegen und Kunden
- Bereitstellung professionellen Customer Service innerhalb von SLA-Vorgaben
- Aufbau starker Beziehungen zu Kunden und Partnern
Deine Voraussetzungen
- Technische Tiefe in ClickHouse oder verwandten Bereichen (SQL, OLAP, Cloud-native SaaS, verteilte Systeme)
- Frühere Erfahrung als Support Engineer, Consultant, Database Administrator, SRE oder Solutions Engineer
- Verfügbarkeit für globalen 24x7 Support
- Sichere Kommunikationsfähigkeiten für Remote-Arbeit mit stabiler Verbindung
- Teamfähigkeit, Empathie und Lust auf komplexe Problemlösung
- Eigenantrieb und Curiosity zum kontinuierlichen Lernen
Benefits
Nicht spezifisch genannt; typische Startgehalt USD 139.500–174.000 (oder 155.000–194.000 in Premium-Märkten).
