C
Senior Technical Customer Support Engineer
Clickhouse · 📍 USA · 🕒 vor 2 Tagen
📊 Senior
C
Senior Technical Customer Support Engineer – Australia
Auf einen Blick
ClickHouse sucht einen Senior Technical Customer Support Engineer in Australien, um technischen Support für seine globale Benutzerbasis zu bieten. Die Rolle umfasst technische Triaging, Community-Support und Zusammenarbeit mit Engineering- und GTM-Teams.
💰 ~AUD 100.000–140.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ APAC
- Technische Breite in ClickHouse oder SQL-Datenbanken
- Support Engineer oder ähnliche Erfahrung
- 24x7 Support-Verfügbarkeit in globalem Umfeld
- Starke englische Kommunikation
ClickHouse
SQL
OLAP
Distributed Systems
Gehalt geschätzt anhand Senior Support Engineer in Australien mit technischer Tiefe in Cloud-Datenbanken. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Database-Administratoren mit Support-Erfahrung
- Cloud-native SRE mit Customer-Facing Erfahrung
- Technical Consultants mit ClickHouse oder OLAP Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Reine Infrastruktur-Ingenieure ohne Customer-Interaction Erfahrung
- Kandidaten, die keine 24x7 Verfügbarkeit akzeptieren
- Non-technische Support-Profis ohne Datenbankkenntnisse
💡 Gut zu wissen
- Position erfordert Verfügbarkeit für 24x7 Support in globalem Umfeld
- ClickHouse-Erfahrung ist ein Bonus, aber nicht erforderlich
- Open-Source Community Engagement ist wichtig
Über das Unternehmen
ClickHouse ist ein Anbieter von Cloud-Datenanalytik mit über 4.000 Kunden. Das Unternehmen unterstützt Unternehmen weltweit mit Real-Time-Analytics-, Data-Warehousing- und Observability-Lösungen.
Deine Aufgaben
- Unterstützung und Beratung von ClickHouse-Benutzern, Kunden und Prospects über Chats, Anrufe, Slack und Meetings
- Entwicklung von Lösungen basierend auf ClickHouse Cloud und Open-Source für die Dokumentation und Community
- Enge Zusammenarbeit mit Support Services, Engineering, Go-to-Market und Product Management Teams
- Mentoring und Wissensaustausch mit Kollegen, Benutzern und Kunden
- Bereitstellung von exzellentem technischen Support nach SLA
- Aufbau von vertrauten Beziehungen mit Kollegen, Kunden und Partnern
Deine Voraussetzungen
- Technische Tiefe in ClickHouse oder SQL-Datenbanken, OLAP, Cloud-nativen SaaS
- Frühere technische Erfahrung als Support Engineer, Consultant, Database Administrator oder SRE
- Bereitschaft zur 24x7 Support-Verfügbarkeit im globalen Umfeld
- Ausgezeichnete schriftliche und verbale englische Kommunikation
- Mentality von Teamwork und Problemlösung
Benefits
- Remote-Position mit flexiblem Setup
- Unterstützung durch ein globales, verteiltes Team