AI Adoption Engineer - East

Traversal

Remote • Remote • Mid-Level • vor 3 Tagen

Product Manager AI Customer Success Manager Product Manager

Auf einen Blick

Begleite Enterprise-Kunden durch vier Adoptionsphasen für Traversals AI SRE-Plattform. Eigene technische Enablement und Produktfeedback-Prozesse.

💰 ~$120.000–160.000/Jahr (geschätzt) 📊 Mid-Level 🕒 Vollzeit 🌍 Remote 🗺️ Americas

5+ Jahre technische Kundenwerkzeugs-Rollen
Fähigkeit SRE-Workflows zu verstehen
Enterprise-Software-Erfahrung
Komplexe Sales Cycles

Customer Success Debugging

Gehalt geschätzt anhand Mid-Level Customer Success Engineer mit technischer Tiefe in Enterprise-Software-Umgebung. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für

Solutions Engineers oder Technical Account Managers mit Enterprise-Erfahrung
Produktmanager, die zu Customer Success-Fokus wechseln möchten

🚫 Weniger geeignet

Non-technische Customer Success-Profis
Kandidaten ohne Enterprise-Software-Erfahrung

💡 Gut zu wissen

Technische Tiefe ist erforderlich - das ist kein typischer Customer Success-Job
Portfolio-Management bedeutet mehrere Großkonten gleichzeitig
Produktfeedback wirkt sich auf Roadmap aus - sehr einflussreich

Über das Unternehmen

Traversal ist der AI Site Reliability Engineer (AI SRE) für Unternehmen. Das Unternehmen entwickelt KI-Systeme, die autonomy Produktionsausfälle diagnostizieren und beheben. Kunden sind Fortune-50-Unternehmen mit hochkomplexen Produktionsumgebungen.

Deine Aufgaben

Verwaltung vier Adoptionsphasen für ein Portfolio von Enterprise-Konten
Durchführung von Schulungs- und Enablement-Sessions
Debuge von Genauigkeitsausfaellen und Custom-Prompt-Engineering
Durchführung von Quarterly Business Reviews
Sammlung von Produktfeedback und Produktverbesserungen
Expansion Opportunities identifizieren

Deine Voraussetzungen

5+ Jahre in technische kundenorientierte Rollen
Echte technische Tiefe (Logs lesen, verteilte Systeme verstehen)
Enterprise-Software-Erfahrung
Fähigkeit, Produktprobleme zu debuggen
Erfahrung mit komplexen, mehrstufigen Sales Cycles

Benefits

Wettbewerbsfähiges Gehalt und Startup-Eigenkapital
Krankenversicherung von Tag eins
Homeoffice-Ausstattung und WeWork-Zugang

Über das Unternehmen

Deine Aufgaben

Deine Voraussetzungen

Benefits

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