Auf einen Blick
Customer Service Representative bei IDT in Guatemala City zur Verwaltung von Kundenkonten, Problemlösung und Customer Advocacy. Support via Telefon, Email und Chat mit On-Site Arbeit erforderlich.
💰 ~$400–600/Mon. (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- High School Diploma
- 85%+ Englisch-Beherrschung
- Customer Service Erfahrung bevorzugt
- On-Site Guatemala City Zone 4
Customer Service
Problem Solving
Multitasking
English
Gehalt geschätzt anhand Entry-Level Customer Service Representative in Guatemala mit Benefits; lokale LATAM Zahlungen typischerweise 400-600 USD/Monat plus Benefits für Call Center Rollen. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Entry-Level Customer Service Kandidaten
- Englisch-Sprecher in Guatemala/LATAM
- Personen mit Telefon und Chat Support Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Fully Remote Kandidaten (On-Site erforderlich)
- Kandidaten, die 85%+ Englisch nicht sprechen
💡 Gut zu wissen
- On-Site Arbeit in Guatemala City Zone 4 ist erforderlich, nicht Remote
- Gesetzliche Benefits sind Standard in Guatemala
- Wachstumschancen bedeuten interne Aufstiegsmöglichkeiten
Über das Unternehmen
IDT Corporation ist ein globales Kommunikationsunternehmen gegründet 1990, Branchenführer in Prepaid-Kommunikation und Zahlungsdiensten. Das Unternehmen ist an der NYSE notiert und beschäftigt über 1.800 Menschen weltweit.
Deine Aufgaben
- Kundenkonten verwalten zur Informationsbeschaffung, Klarstellung von Details und genaue Aktualisierung von Datensätzen
- Ursache von Kundenproblemen identifizieren und effektive Lösungen ausführen
- Als "Stimme des Kunden" agieren und Feedback an Management liefern zur Serviceverbessserung
- Support über Telefon, Email und Chat-Kanäle bereitstellen
Deine Voraussetzungen
- High School Diploma
- Englisch-Beherrschung mindestens 85%
- Frühere Kundenservice-Erfahrung bevorzugt/gewünscht
- Starke Computer-Kompetenz und Dokumentationsfähigkeiten
- Multitasking-Fähigkeit und gutes Telefonetiquette
- Problem-Solving-Fähigkeiten und schnelles Denken
- Proaktive Team-Player-Mentalität mit Ownership
- Terminplanungs-Flexibilität und On-Site Arbeit in Zone 4 möglich
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Boni und Parkplatz-Zuschuss
- Leben- und Krankenversicherung
- Berufliche Wachstumschancen
- Boni nach Gesetz (Bono 14, Aguinaldo, IGSS, IRTRA, Ferien)
