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Senior Backend Engineer – Typescript (.Nodejs) / AWS
Varicent · 📍 Mexico · 🕒 vor 38 Min.
📊 Senior
E
Operations and Support Associate
Auf einen Blick
Emora Health sucht Operations and Support Associate für direkte Klienten- und Familien-Unterstützung in virtueller Verhaltenstherapie. Client-Onboarding, Scheduling und operative Verbesserungen mit US Eastern Time.
💰 ~$50.000–70.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Client-Support-Leidenschaft
- Empathische Kommunikation
- Google Sheets/Excel
- US Eastern Time verfügbar
Customer Support
Operations
Healthcare
Data Analysis
Communication
Gehalt geschätzt anhand Entry- bis Mid-Level Operations Associate in Healthcare Tech, Remote. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Entry- bis Junior-Operations Profis
- Healthcare Support Arbeiter
- Remote-Employee mit US Eastern Time
🚫 Weniger geeignet
- Senior Operations Manager
- Nicht-US Eastern Time verfügbare Kandidaten
💡 Gut zu wissen
- Remote, aber US Eastern Time erforderlich
- Mental Health = Sensibel und compliance-fokussiert
- Venture-gestützte Startup-Kultur mit Wachstumschancen
- Besitzt Sicherheits-Gatekeeping-Text ('ELITE')
Über das Unternehmen
Emora Health ist ein virtueller Verhaltenstherapie-Anbieter für Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene. Venture-gestützte Plattform, die Familien mit Therapeuten verbindet für ADHS, Angststörung, Depression, Trauma und andere Herausforderungen.
Deine Aufgaben
- Kommuniziere direkt mit Klienten und Familien für Onboarding, Terminplanung und laufende Pflege
- Arbeite eng mit Therapeuten zusammen, um nahtlose Pflege-Koordination zu sichern
- Identifiziere Möglichkeiten zur Verbesserung von Client-Operations und Support-Workflows
- Verfolge und berichte operative Performance-KPIs
- Analysiere Daten, um Bottlenecks zu identifizieren und Experiments zu starten
- Unterstütze die Entwicklung von automatisierten Prozessen zur Skalierung
- Arbeite cross-funktional mit Operations, Leadership und klinischen Teams
Deine Voraussetzungen
- Leidenschaft für Client-Support und Family Engagement
- Empathischer Kommunikator mit breiter Reichweite an Clients/Familien
- Fähigkeit zu telefonischen, Text- und Email-Kundeninteraktionen mit Verständnis und Entschleunigung
- Google Sheets oder Excel-Kompetenz
- US Eastern Time verfügbar
- Responsiv, flexibel, detail-orientiert
- Planung, Time Management, Problemlösung
Benefits
- Chance zum Karriere-Wachstum
- Tangible Impact auf Clients' Leben
- Diverse internationale Team