Auf einen Blick
Koordination von Rechtsvorgängen und Kundenservice für eine US-Kanzlei. Die ideale Position für organisierte Fachleute mit Rechtshintergrund und starken Kundenkommunikationsfähigkeiten.
💰 $40.000–55.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 3+ Jahre Juristen-Erfahrung
- Bachelor in Jura
- Kundenbedienung & Professionalismusstandards
- Software- und Organisationskenntnisse
Scheduling
Communication
✅ Geeignet für
- Juristen mit Kundenkommunikationserfahrung
- Menschen in Mittelamerika oder flexiblen EST-Zeitplänen
- Organisierte, detailorientierte Fachleute
🚫 Weniger geeignet
- Menschen, die Vor-Ort-Arbeit benötigen
- Menschen außerhalb EST-Zeitzonen ohne Flexibilität
- Menschen ohne Kundenerfahrung
💡 Gut zu wissen
- Remote aus Guatemala, aber EST-Arbeitszeiten (früh morgens lokal)
- Zahlungen über alternative Methoden erfolgen
- Anwaltlicher Hintergrund ist erforderlich
Über das Unternehmen
Eine professionelle Servicegesellschaft, die sich der Erbringung außergewöhnlicher Kundenleistungen verschrieben hat.
Deine Aufgaben
- Eingehende Anrufe professionell beantworten und Kunden herzlich willkommen heißen
- Anrufe und Nachrichten gemäß etablierter Verfahren an das richtige Team leiten
- Kundenaufnahmen durchführen und erforderliche Kundeninformationen erfassen
- Kalender verwalten und Termine für Kunden und potenzielle Kunden planen
- Kundenkommunikation dokumentieren, Fortschritt verfolgen und interne Standards einhalten
- Von Kunden erstellte Fragebögen, Aufnahmeformulare und andere erforderliche Dokumentation erfassen und verifizieren
- Rechtliche Dokumente vorbereiten und digitale Dateien organisieren
- Dokumente auf Formatierung, Seitennummerierung und Qualität überprüfen
- Kunden sicheren Zugriff auf ihr Online-Kundenportal bereitstellen
- An wöchentlichen Teambesprechungen teilnehmen und Statusberichte erstellen
- Kundenunterzeichnungszeremonien koordinieren, einschließlich Planung von Notaren
- Standardkundenschreiben vorbereiten (Auftragsschreiben, Informationsanfragen, Kündigungsschreiben)
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Anwalt oder in einer ähnlichen Funktion
- Bachelor-Abschluss in Jura erforderlich
- Kundenservice-, Gastronomie- oder Marketingerfahrung von Vorteil
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Freundliche, professionelle und kundenorientierte Einstellung
- Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Hohe Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und effektiv im Team zu arbeiten
- Gute Computerkenntnisse und schnelles Erlernen neuer Software
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehalt in US-Dollar
- Arbeit mit anerkannten Geschäftsfachleuten
- Mehrere Zahlungsmethoden (Zelle, Bank, Binance)
- Zahlung alle zwei Wochen
- Geburtstags- und Arbeitsjubiläumsfeiern
- Zusätzliche Vorteile durch Markenpartnerschaften
- Wöchentliche Aktivitäten für ein gesundes Arbeitsumfeld
