IT-Support Level 2 Spezialist

Freelance Latin America
Maracaibo | Zulia | Venezuela, Bolivarian Republic of • Remote • Mid-Level • 22.09.2026
IT IT Security
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Auf einen Blick

IT-Support Level 2 Position für Maracaibo, Venezuela-Team, das für US-Kunden arbeitet. Vollzeit Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr PST.

💰 ~$30.000–45.000/Jahr (geschätzt) 📊 Mid-Level 🕒 Vollzeit 🌍 Vor Ort 🗺️ Americas
  • RMM-Tools-Erfahrung
  • Patch-Management
  • Monitoring-Alerts
  • Englische Kommunikation
RMM-Tools Patch-Management IT-Monitoring Kaseya Autotask

Gehalt geschätzt anhand Level 2 IT support position in Venezuela for US client. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für
  • IT-Support-professionelle
  • Monitoring-fokussiert
  • Technisches Team
🚫 Weniger geeignet
  • Remote-Präferenz
  • Keine RMM-Erfahrung
  • Keine Englisch-Kenntnisse
💡 Gut zu wissen
  • PST-Arbeitszeiten von Maracaibo aus
  • RMM-Tool-Lernen möglich
  • Stabiles Team
  • Englische Kommunikation essentiell

Über das Unternehmen

Freelance Latin America verbindet Fachleute mit US-amerikanischen Technologie-Serviceunternehmen. Diese Rolle unterstützt ein strukturiertes IT-Support-Team.

Deine Aufgaben

  • Zentralisierte Services und NOC-Systeme überwachen
  • Patch-Management und Routine-Wartung durchführen
  • Backend und technische Unterstützung bereitstellen
  • Routine-Alerts und Level 2 Eskalationen bearbeiten
  • Monitoring und Ticketing-Workflows unterstützen
  • RMM-Toolset-Kompetenz entwickeln
  • Client-Support-Tickets bearbeiten
  • Mit dem zentralisierten Service-Team zusammenarbeiten

Deine Voraussetzungen

  • Erfahrung mit IT-Monitoring und Patch-Management
  • RMM-Tools-Erfahrung erforderlich
  • Kaseya, Autotask und Datto Erfahrung bevorzugt
  • Routine-Monitoring-Alerts und Level 2 Eskalationen handhaben
  • Starke Arbeitsmoral und strukturiertes Umfeld
  • Ausgezeichnete englische Kommunikation
  • Positive Arbeitsbeziehungen zu technischen Teams
  • Lernbereitschaft
  • Montag-Freitag 8:00-17:00 Uhr PST Verfügbarkeit

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