Auf einen Blick
Als IT-Support-Engineer bist du Ansprechpartner für alltägliche IT-Probleme und unterstützt das Unternehmen bei Geräte- und Identitätsmanagement, Netzwerken und Produktivitätswerkzeugen.
💰 €35.000–45.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- 3+ Jahre Helpdesk-Erfahrung
- MDM und Identity Management
- Networking-Grundlagen
- Kommunikationsstärke
IT-Support
MDM
✅ Geeignet für
- IT-Supporter mit Hands-on Mentalität
- Netzwerk-Techniker im Wechsel zu Enduser Support
- IT-Generalist mit Admin-Ambitionen
🚫 Weniger geeignet
- Reine Entwickler ohne IT-Ops Hintergrund
- Support-Anfänger ohne technische Grundlagen
- Rein Cloud-fokussierte IT-Fachkräfte
💡 Gut zu wissen
- Bereitschaftsdienste sind erforderlich für 24/7 Betrieb
- Energiesektor hat spezifische Sicherheitsanforderungen
- Erwartung zur Automatisierung und Prozessoptimierung
Über das Unternehmen
Envelio ist eines der hundert innovativsten Clean Technology Unternehmen weltweit und setzt sich für die Digitalisierung der Energiewende ein. Das Unternehmen hat eine internationale Teamkultur mit über 150 Mitarbeitern.
Deine Aufgaben
- Ticketbearbeitung von Erfassung bis Abschluss mit vollständiger Dokumentation
- Mobile Device Management mit Registrierung, Profile, Richtlinien und App-Bereitstellung
- Verwaltung von Produktivitätswerkzeugen wie E-Mail, Kalender und Dateifreigabe
- Identitätsmanagement und Benutzerlebenszyklus
- API-Integration und Workflow-Automatisierung von SaaS-Tools
- Büro-LAN und WLAN Fehlersuche und Konfiguration
- Eskalations- und Problemmanagement
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im Helpdesk
- Erfahrung mit Verzeichnisdiensten
- Vertrautheit mit MDM-, Produktivitäts- und Identitäts-Tools
- Kenntnisse in Firewalls, Switches, LAN/WLAN, DHCP, DNS, WAN und VPN
- Grundlegende Datenbankadministrationsaufgaben
- Klare und ruhige Kommunikation
- Fokus auf Dokumentation und Knowledge Base
Benefits
- Flexibler Arbeitsort in Deutschland: hybrid, remote oder Office in Köln
- Mobiles Arbeiten im Ausland bis 3 Monate pro Jahr
- Moderne Technologie und Tech-Stack
- Hochwertige Hardware-Ausstattung
