IT Associate

Staff4me

Cebu City | Cebu | Philippines • Vor Ort • Mid-Level • 04.10.2026

Auf einen Blick

IT Associate für technischen Support und Ticket-Management in Philippines. Erste Kontaktstelle für IT-Benutzer mit Fokus auf Kundendienst und Problemlösung auf Tier-1-Ebene.

💰 ~$15.000–20.000/Jahr (geschätzt) 📊 Entry-Level 🕒 Vollzeit 🌍 Vor Ort 🗺️ APAC

Bachelor in Informatik oder verwandtem Fachbereich
Hervorragende Englischkenntnisse
Strong customer service skills
Windows- und Microsoft Office-Kenntnisse

Windows Microsoft Office Customer Service Troubleshooting

Gehalt geschätzt anhand Entry-level IT support role in Philippines market, Bachelor degree required. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für

Absolventen mit IT-Interesse
Karrierestarter im technischen Support
Personen mit guten Englischkenntnissen

🚫 Weniger geeignet

Erfahrene Architekten oder Senior Developer
Personen, die Nachtschichten ablehnen
Remote-Worker (vor Ort erforderlich)

💡 Gut zu wissen

Einstiegslevel mit Potential für Karrierewechsel
Nachtschicht-Arbeiten erforderlich
Starke Kundendienst-Orientierung wichtig
A+ Zertifizierung gewünscht

Über das Unternehmen

Staff4me sucht einen IT Associate, der als erste Kontaktstelle für alle IT-Techniker fungiert und technischen Support für das Unternehmen bereitstellt.

Deine Aufgaben

Erste Kontaktstelle für IT-Techniker
Telefon- und E-Mail-Support für Benutzer
Bearbeitung von Support-Tickets für Tier-2- und Tier-3-Techniker
First-Call-Resolution bei einfachen Problemen (Passwörter zurücksetzen, Laufwerke zuordnen, Drucker einrichten)
Ticketbearbeitung im Enterprise-Ticketing-System
Schulung von Benutzern zu Self-Help-Dokumenten
Erstellung von Wissensdokumenten für Training und Schulung
Hands-on und virtuelle Schulung für fortgeschrittene Fähigkeiten

Deine Voraussetzungen

Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandtem Fachbereich
Hervorragende Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
Starke Kundendienst- und Fehlerbehebungsfähigkeiten
Fundierte Windows-Kenntnisse
Kenntnisse in Microsoft Office, besonders Excel und Word
Bereitschaft zum Nachtschicht-Arbeiten
Fähigkeit, lange Zeit sitzend zu arbeiten

Über das Unternehmen

Deine Aufgaben

Deine Voraussetzungen

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