Auf einen Blick
Italienischsprachiger Health Services Support Agent in Porto, Portugal. Du betreust medizinische Kunden im Kundenservice, beantwortwortest Fragen und hilfst bei technischen Problemen.
💰 €1.000–1.400/Mon.
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Fließend Italienisch + B2+ Englisch
- Starke Kommunikations- und Empathiefähigkeiten
- Sauberes Führungszeugnis
- Verfügbarkeit für Schichtarbeit
Communication
✅ Geeignet für
- Italienischsprachige mit Customer Service-Erfahrung
- Healthcare-interessierte Talente
- Personen, die Porto und Portugal erkunden möchten
🚫 Weniger geeignet
- Personen ohne Italienisch-Kenntnisse
- Kandidaten mit Strafregister
- Personen ohne Arbeitserlaubnis für Portugal
💡 Gut zu wissen
- Medical Device Support kann komplex sein – erkundige dich nach Training
- Porto ist günstiger als Lissabon, aber weniger entwickelt
- On-site Arzt ist selten – großer Pluspunkt für psychische Gesundheit
- Performance-Boni sind variabel und abhängig von Metriken
Über das Unternehmen
Atlean World ist ein internationales Personalberatungsunternehmen, das multikulturelle Umgebungen und mehrsprachige Märkte fördert.
Deine Aufgaben
- Beantworte Kundenfragen telefonisch, per Chat und E-Mail mit freundlicher, lösungsorientierter Haltung
- Löse Probleme und schaffe positive Erlebnisse für jeden Kundenkontakt
- Befolge Brand-Guidelines und Qualitätsstandards bei jeder Interaktion
- Protokolliere und aktualisiere Kundeninteraktionen in den entsprechenden Systemen
- Arbeite eng mit deinem Team zusammen, um Service kontinuierlich zu verbessern
Deine Voraussetzungen
- Fließend Italienisch, gutes Englisch
- Starke Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten
- Problemlösungsorientierte, pragmatische Mentalität
- Sicherer Umgang mit Computersystemen und Multitasking
- Geduld, Empathie und positive Ausstrahlung
- Verfügbarkeit für Schichtarbeit
- Abgeschlossene Schulbildung (mind. Hauptschule)
- Sauberes polizeiliches Führungszeugnis
- Gültige Arbeitserlaubnis oder Residenzkarte für Portugal
- Mindestens B2+ Englisch
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Performance-Boni
- Willkommensbonus
- Empfehlungsbonus
- Bezahlte Schulung und Coaching
- Rabatte und Gutscheine mit Partner-Marken
- Private Krankenversicherung nach 6 Monaten
- On-site Arzt und Psycholog
- Umzugspaket inkl. Flug, Flughafentransfer, Unterkunft, kostenlose Portugiesisch-Lektionen
