Auf einen Blick
Leite Retention- und Lifecycle-Marketing-Strategien zur Maximierung von Customer Lifetime Value und Churn-Reduktion. Du wirst Flows, Email/SMS-Kampagnen, Cohort-Analyse und Winback-Programme über Klaviyo und ähnliche Plattformen verwalten.
💰 $160.000–220.000/Jahr
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 5+ Jahre Retention/Lifecycle/CRM Marketing (Subscription/DTC bevorzugt)
- Praktische Tiefe mit Klaviyo oder ESP-Plattformen
- LTV-Verbesserung und Churn-Reduktion nachgewiesen
- Cohort-Analyse und Forecasting Skills
Klaviyo
Cohort Analysis
A/B Testing
Angegeben: $160.000–220.000/Jahr · Marktschätzung: ~$160.000–220.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Retention/Lifecycle-Marketing-Experten mit 5+ Jahren Erfahrung
- Datengetriebene Marketer, die gerne A/B testen
- DTC/Subscription-fokussierte Kandidaten
🚫 Weniger geeignet
- People, die Acquisition über Retention bevorzugen
- Nicht-analytische oder Report-averse Kandidaten
- Kandidaten ohne praktische ESP-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Datengesteuert – regelmäßige Analyse und Testing erforderlich
- Direkter Link zu Revenue-Metriken und Geschäftserfolg
- Schnelle Iteration und Cross-Funktionale Zusammenarbeit notwendig
Über das Unternehmen
eJam ist ein privat finanziertes Konsumgüterunternehmen, das mehrere Marken aufgebaut, skaliert und erfolgreich verkauft hat – ohne externe Investitionen.
Deine Aufgaben
- Customer Lifetime Value durch Retention-Strategien erhöhen und Wiederholungskäufe & Abonnement-Dauer optimieren
- Systeme entwickeln und optimieren, um At-Risk-Abonnenten proaktiv zu identifizieren
- Winback- und Reaktivierungskampagnen erstellen und verwalten
- Lifecycle Marketing über Email und SMS (Klaviyo oder ähnlich) übersehen
- Automatisierte Flows, Segmentierungsstrategien und Promotional Campaigns bauen und optimieren
- Dashboards für Churn, Retention, Cohort-Verhalten und LTV verwalten
- Wöchentliche Datenanalyse zur Identifikation von Trends und Verbesserungsmöglichkeiten
- Retention-Performance forecasten und Growth-Initiativen empfehlen
- Mit Growth-Team abgleichen und Acquisition-Messaging mit Retention-Strategie abstimmen
- Mit CX-Team zusammenarbeiten auf Basis von Customer-Feedback
- Onboarding, Post-Purchase-Nurture, Subscription-Save und Loyalty-Programme designen
- Ongoing A/B Testing über Messaging, Offers, Timing und Segmentierung leiten
Deine Voraussetzungen
- 5+ Jahre Erfahrung in Retention, Lifecycle oder CRM Marketing – idealerweise Subscription/DTC
- Tiefe, praktische Erfahrung mit Klaviyo oder ähnlichem ESP und SMS-Plattformen
- Nachgewiesener Erfolg bei Verbesserung von LTV und Churn-Reduktion
- Starke Analytical Skills mit Cohort-Analysis und Forecasting-Erfahrung
- Erfahrung mit Customer-Feedback-Implementierung
- Starke Kommunikations- und Projektmanagement-Skills
Benefits
- Gehalt: $160.000–$220.000
- 401(k) mit Company Match
- Comprehensive health benefits (medical, dental, vision)
- Stock option plan
- Generous paid time off
- Real ownership and autonomy
