Auf einen Blick
Technischer Support-Engineer für einen innovativen IT-Lösungsanbieter in New York. Du bereitest End-User-Support, Hardware- und Software-Troubleshooting sowie Vor-Ort-Unterstützung bei Kundenstandorten.
💰 $80.000–105.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- 3+ Jahre End-User-Support und PC-Troubleshooting
- CompTIA A+ und Network+ Zertifizierungen
- Microsoft-Anwendungen und Enterprise-Support
- 2+ Jahre Erfahrung in Finanz- oder Rechtswesen
CompTIA A+
Angegeben: $80.000–105.000/Jahr · Marktschätzung: ~$80.000–105.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- IT-Support-Profis mit CompTIA-Zertifizierungen
- Techniker, die auf Enterprise-Umgebungen aufbauen wollen
- Kandidaten, die feste Vor-Ort-Präsenz bevorzugen
🚫 Weniger geeignet
- Vollständig Remote-Suchende (5x/Woche Vor-Ort erforderlich)
- Anfänger ohne Support-Erfahrung oder Zertifizierungen
- Entwickler, die Programmierung bevorzugen
💡 Gut zu wissen
- Fünftägige Präsenz vor Ort bei Kundenstandorten ist nicht verhandelbar
- CompTIA-Zertifizierungen sind Pflicht, nicht optional
- Rolle umfasst Tier-1-Support mit Eskalation zu höheren Tiers
Über das Unternehmen
Thrive ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Fokus auf Cybersecurity, Hybrid Cloud, Global Network Management, Disaster Recovery und verwaltete Dienste. Das Unternehmen zeichnet sich durch Ingenieurstalent, kundenorientiertes Denken und NextGen-Services aus.
Deine Aufgaben
- Technische Hardware-, Software- und Konnektivitätslösungen für Client-Computer und -Benutzer bereitstellen
- Probleme diagnostizieren und Benutzer Schritt für Schritt anleiten
- Technische Lösungen in benutzerfreundlicher, professioneller Weise kommunizieren
- Persönliches End-User-Training nach Bedarf durchführen
- Ingenieure und Techniker unterstützen
- Drucker- und Netzwerkprobleme beheben
- Hardware- und Software-Wartung durchführen
- Vor-Ort-Support bei Kundenstandorten leisten
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre End-User-Support-Erfahrung
- 3+ Jahre PC-Installation, -Upgrade und Troubleshooting
- 3+ Jahre Support für Microsoft-Anwendungen und -Management-Software
- 2+ Jahre Support für Enterprise-Level-Benutzer in Finanz- oder Rechtswesen
- CompTIA A+ Zertifizierung oder äquivalent
- CompTIA Network+ Zertifizierung oder äquivalent
