Auf einen Blick
Satispay sucht einen Chargeback Spezialist mit 3+ Jahren Erfahrung in Payment Operations. Diese Rolle erfordert Barcelona-Umzug und Fokus auf komplexe Dispute-Auflösung und Compliance.
💰 €55.000–85.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- 3+ Jahre Chargeback/Payment Ops
- EU-Regulatory-Kenntnisse
- Analytics-Skills
- Attention to Detail
Chargeback Management
Payment Operations
Regulatory Compliance
Data Analysis
Customer Support
✅ Geeignet für
- Payment Operations Profis
- Dispute-Auflösungs-Spezialisten
- Risk Management Oriented
🚫 Weniger geeignet
- Remote-Anhänger
- Barcelona-Umzug-Unwillige
- Junior Profis
💡 Gut zu wissen
- Barcelona-Relocation erforderlich
- 3 Tage hybrid im Office
- Fintech-Komplexität mit Compliance-Focus
Über das Unternehmen
Satispay ist eine Fintech-Plattform, die Menschen ermöglicht, einfacher zu zahlen, zu sparen und zu investieren. Mit 6 Millionen Nutzern entwickelt sich das Unternehmen zur führenden Destination für finanzielle Bedürfnisse.
Deine Aufgaben
- Management und Auflösung komplexer Disputes und Chargebacks
- Full-Lifecycle-Management von High-Priority-Fällen
- Deep-Dive Analyse von Dispute-Daten zur Root-Cause-Analyse
- Prozessoptimierung und Verbesserung der Win-Raten
- Einhaltung von EU-Regulations und Best Practices
- Cross-funktionale Zusammenarbeit mit FinCrime, Support, Legal und Product
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre Erfahrung in Chargeback Management oder Payment Operations
- Nachgewiesenes Verständnis von Dispute-Kategorien und Resolution-Pathways
- Starke Kenntnisse von EU-Regulations und Consumer Protection
- Advanced Analytical Skills mit Daten-Interpretation
- Operational Excellence und Attention to Detail
- Exzellente Communication Skills
Benefits
- Private Versicherung für Familie
- Psychologische Unterstützung (Serenis)
- Stock Option Plan
- Meal Vouchers
- Relocation Support
- Unlimited PTO
- Hybrid Working (3 Tage pro Woche im Office)
