Auf einen Blick
Bieten Sie kundenorientierte Unterstützung im Loan-Servicing mit umfassender Verantwortung für Zahlungsabwicklung, Account-Verwaltung und Compliance in Mexiko-Stadt.
💰 ~$18.000–28.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- Kundenservice-Erfahrung im Finanzsektor oder iGaming
- Hohe Aufmerksamkeit für Details
- Schichtarbeit-Bereitschaft
Customer Service
Payment Processing
Compliance
Gehalt geschätzt anhand Entry-Level Kundenservice-Rolle in Mexiko mit Finanzdienstleistungs-Fokus. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Kundenservice-Profis mit Finanzdienstleistungs-Erfahrung
- Mehrsprachige Kandidaten (Spanisch bevorzugt)
- Details-orientierte Personen mit hohem Genauigkeitsanspruch
🚫 Weniger geeignet
- Remote-Kandidaten (Mexiko-Stadt Standort erforderlich)
- Personen, die Schichtarbeit ablehnen
- Kandidaten ohne Kundenservice-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Schichtarbeit ist erforderlich, einschließlich möglicher Nachtschichten
- Die Rolle erfordert genaue Dokumentation und Compliance-Einhaltung
- Fintech- oder iGaming-Erfahrung ist ein Vorteil
Über das Unternehmen
Concord ist ein führendes Loan-Servicing-Unternehmen mit über drei Jahrzehnten Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigen Lösungen für Originatoren, Kreditgeber und Kapitalanbieter.
Deine Aufgaben
- Bereitstellung außergewöhnlichen Kundendienstes für Kunden und Mandanten via Telefon, E-Mail und Tickets
- Abwicklung von Kundenzahlungen am Telefon mit Genauigkeit und Compliance
- Unterstützung bei Einrichtung und Anpassung von Zahlungsplänen
- Dokumentenverwaltung: Bereitstellung von Kontoauszügen, Rechnungen, PIF-Schreiben, Amortisationsplan
- Account-Wartung und Fallbearbeitung mit hoher Genauigkeit
- Versicherungs-Tracking und Kundenportal-Unterstützung
- Einhaltung von Compliance-Anforderungen und Regulierungsvorgaben
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung im Online-Kundenservice (iGaming, Fintech oder ähnlich bevorzugt)
- Starke Aufmerksamkeit für Details und detektivische Mindset
- Fähigkeit zum Multitasking und problemlösendes Denken
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Fließend Spanisch oder Portugiesisch bevorzugt (Mexiko-Standort)
Benefits
- Strukturierte Schichtrotation für Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeitregelungen
