Auf einen Blick
Verwalten Sie NHS- und Partner-Organisationen bei Second Nature, verfolgen Sie Health-Outcome-Daten und bauen Sie langfristige Beziehungen zu Clinicians auf.
💰 ~£35.000–45.000/Jahr (geschätzt)
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- 1–3 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen
- Bachelor-Abschluss
- Starke Excel- und Datenanalyse-Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation
Account Management
Customer Success
Excel
Data Analysis
Health Tech
Gehalt geschätzt anhand Junior Account Manager in London mit 1–3 Jahren Customer Success/Healthcare-Erfahrung. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Berufseinsteiger mit Customer Success/Account-Management-Interesse
- Healthcare oder NHS-interessierte Kandidaten
- Hybrid-Arbeits-Profis in London
- Kandidaten mit Excel- und Datenanalyse-Fähigkeiten
🚫 Weniger geeignet
- Erfahrene Account Executives, die nach größeren Konten suchen (dies ist junior)
- Kandidaten ohne Excel-Kenntnisse
- Remote-Arbeiter ohne London-Nähe (Hybrid 2 Tage/Woche erforderlich)
💡 Gut zu wissen
- NHS ist komplexe Umgebung; Verständnis des UK-Gesundheitssystems hilft
- Type-2-Diabetes und Übergewicht sind YMYL-Kategorien; Compliance ist wichtig
- Metabase oder SQL ist ein Bonus, aber nicht erforderlich
Über das Unternehmen
Second Nature ist ein digitales Gesundheits- und Verhaltensänderungs-Unternehmen, das Tausende von Menschen hilft, ihr Gewicht zu kontrollieren und ihr Risiko für Type-2-Diabetes zu verringern. Das Unternehmen hat das NHS-Vertrauen gewonnen und ist ein führender Anbieter von GLP-1-Medikamenten-unterstützter Gewichtsverlust-Programme.
Deine Aufgaben
- Proaktive Verwaltung von NHS- und Partner-Organisationen durch prompte Bearbeitung von Anfragen und Vertrauensaufbau
- Fungieren als Hauptkontakt für externe Stakeholder; kommunizieren Sie Kundenanforderungen und stellen Sie Informationen bereit
- Überwachung, Optimierung und Berichterstattung über Partnership-Performance (monatliche Outcome-Reports, KPI-Verfolgung)
- Proaktive Identifikation und Freigabe von Bottlenecks in Referral-Pathways
- Entwicklung und Design von Materialien zum Showcase von Programmoutcomes und Wirksamkeit
- Unterstützung der lokalen Pathway-Integration mit primary care und Specialist Services
- Zusammenarbeit mit klinischen Teams zur Verwaltung von Service-Infrastruktur-Variationen
Deine Voraussetzungen
- Bachelor-Abschluss
- 1–3 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen (Account-Management, Client Services, Customer Success)
- Analytischer Verstand, starke Datenanalyse und Excel-Kenntnisse
- Komfortabel mit Verwaltung mehrerer Kundenbeziehungen und komplexer Projekte
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation
- Proaktivität, Enthusiasmus und Lernbereitschaft
- Adaptiver Problemlöser mit Kreativität und Durchhaltevermögen
- Bonus: NHS/Healthcare-Erfahrung, Verhaltensänderung oder digitale Gesundheitskenntnisse, Metabase/SQL, CRM-Systeme
Benefits
Sehen Sie den Impact Ihrer Arbeit auf Tausende von Menschenleben. Kompetitives Markt-Gehalt, halbjährliche Performance-Reviews, Bonusauszeichnungen. Private Krankenversicherung nach 1 Jahr. 25 Tage Urlaub plus nationale Feiertage, flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Arbeitsrichtlinie (2 Tage/Woche im Büro).
