Auf einen Blick
Consultant für Conversational Design bei NeuraFlash (Accenture). 3+ Jahre Design/BA Erfahrung, Fokus auf Voice/Chat/SMS/Email Customer Experience und Agentic AI Design für Contact Center.
💰 ~$95.000–125.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 3+ Jahre Design oder BA Erfahrung
- Customer-Facing Consulting
- Lucidchart/Visio Know-how
Conversational Design
UX Design
AWS Connect
Salesforce
Process Design
Customer Experience
Gehalt geschätzt anhand Mid-Level Design Consultant bei Accenture, geschätzt auf Basis von Consulting Standards. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Design/UX Profis
- Conversational AI Interessierte
- Customer Experience Designer
🚫 Weniger geeignet
- Reine Visual Designer ohne Consulting
- Anfänger ohne Business Analysis
💡 Gut zu wissen
- Kein Gehalt angegeben
- Conversational Design ist spezialisiert
- Hybrid Model wahrscheinlich
- Process Mapping Tools erforderlich
Über das Unternehmen
NeuraFlash, Teil von Accenture, definiert die Zukunft des Business durch AI und Agentforce neu. Als vertrauenswürdiger Leader in AI, Amazon und Salesforce Innovation schaffen sie intelligente Lösungen mit Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce und mehr. NeuraFlash wurde als einziger Partner für die private Agentforce-Beta vor Launch ausgewählt und ist jetzt Salesforce's #1 Partner für Agentforce.
Deine Aufgaben
- Conversational Speech Systems design mit Agentic AI und Natural Language Understanding von AWS und Salesforce
- Capabilities, User Experience und Persona automatisierter Interaktionen über Voice, Chat, SMS, Email designen
- Requirement Gathering, Ideation Workshops und Client Design Sessions leiten
- Enterprise Customer Engagement Strategien aus Design und Customer Behavior Perspektive gestalten
- Business Goals in actionable, klare und structured Experience Designs übersetzen
- Client-Facing Deliverables mit Fokus auf Conversational Interaction und Experience
- Interaction Data analysieren für Automation Opportunities und Improvement Recommendations
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre Design oder Business Analysis Work Experience
- Customer-Facing Consulting Experience
- Erfahrung kommunizieren Business/Tech Processes mit Tools wie Lucidchart, Visio, Draw.io
