Auf einen Blick
Senior AWS Consultant für Amazon Connect. Transformieren Sie Contact Center in Kanada mit Cloud-Lösungen.
💰 ~CAD 120.000–180.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Contact Center-Erfahrung
- WFM/CRM/Contact Center Integration
- Python/Java/C#/Node.js
- CloudFormation + Lambda Expertise
AWS
Amazon Connect
Lambda
Lex
CloudFormation
SIP
WebRTC
Python
Gehalt geschätzt anhand Senior AWS Consultant Kanada, Contact Center 120–180k CAD (~90–135k USD). Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- AWS Solutions Architects
- Contact Center Consultants
- Cloud Infrastructure Experts
🚫 Weniger geeignet
- Keine Contact Center Erfahrung
- ohne AWS Background
💡 Gut zu wissen
- Kanada nur: Alberta, British Columbia, Ontario
- Contact Center Routing ist Spezialgebiet
- Amazon Connect = CCaaS Platform von AWS
Über das Unternehmen
NeuraFlash ist ein AWS und Salesforce Innovationspartner unter Accenture. Sie transformieren Contact Center Operationen in der Cloud mit Amazon Connect.
Deine Aufgaben
- Unterstützen Sie Kunden bei der Adoption von Amazon Connect Lösungen
- Führen Sie Technology Assessments durch und zeigen Sie ROI für CCaaS-Umzug
- Erklären Sie das AWS Value Proposition und führen Sie architektonische Diskussionen
- Facilitieren Sie Business Process Reviews und dokumentieren Sie Anforderungen
- Übersetzen Sie Geschäftsziele in User Stories
- Agieren Sie als Technical-Business Liaison
- Arbeiten Sie mit Solution Architects zusammen, um Designs zu überprüfen
- Sammeln Sie Business Requirements und generieren Sie Schätzungen
- Liefern Sie End-User Training
Deine Voraussetzungen
- Customer-facing Contact Center Erfahrung
- Integration-Erfahrung über WFM, CRM und Contact Center Systeme
- WebRTC und SIP Protokoll/API Erfahrung
- Python, Java, C#, .NET oder Node.js Scripting/Coding
- Kommunikation und Präsentation auf Executive-Level
- API Integration Erfahrung
- CloudFormation, Contact Flow Design, Lambda, Lex, Call Center Routing
Benefits
Remote-Position in Kanada, AWS Contact Center Innovation, Globale Kundenbasis.
