Auf einen Blick
Revenue Cycle Support Lead für CT Revenue System mit Fokus auf Chiropractic Billing und Team Enablement. SME Position für Eskalation und Training.
💰 ~$65.000–85.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- Chiropractic Billing Expertise
- Support SME Background
- Team Leadership und Coaching
- Product-Cross-Functional Collaboration
Revenue Cycle
Escalation Management
Customer Education
Gehalt geschätzt anhand Senior Support Lead Healthcare Billing. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Healthcare Support Manager mit Billing Background
- Customer Success Lead im Healthcare
- Chiropractic oder Medical Billing SME
🚫 Weniger geeignet
- Entry-level Support Candidate
- General IT Support Professional
- Remote Worker (San Diego Onsite erforderlich)
💡 Gut zu wissen
- Onsite San Diego erforderlich
- Fokus auf Chiropractic Billing, nicht allgemein
- SME/Training Position, nicht reine Support
Über das Unternehmen
PracticeTek ist ein führender Retail-Healthcare-Tech-Anbieter, der Lösungen für Chiropractic, Wellness, Vision und Dental Practices mit über 40.000 Kliniken weltweit anbietet.
Deine Aufgaben
- Leadership von komplexen CT Revenue Support Eskalationen
- Festlegung konsistenter Support-Standards für Abrechnungsfragen
- Coaching und Entwicklung von Support Specialists
- Partnerschaften mit Produktteams und Engineering zur Analyse von Abrechnungsproblemen
- Unterscheidung zwischen Kundenbildung, Abrechnungsfragen und Produktdefekten
- Verbesserung von Wissen, Workflows und Kundenerfahrung
- Führung von Eskalation Management und Team Enablement
Deine Voraussetzungen
- Tiefes Verständnis von Chiropractic Billing und Revenue Cycle Workflows
- Erfahrung in Support SME und Team Training
- Fähigkeit zu Eskalation Leadership und Customer Education
- Product und Engineering Zusammenarbeit
- Starke Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
- Umfassende Gesundheits-, Zahn- und Sehlille-Versicherung
- Wellness-Benefits und flexible bezahlte Freizeit
- 401(k) mit Arbeitgeber-Match
