Auf einen Blick
Leite ein Team von Implementation Managers und stelle sicher, dass Enterprise Payment Customers erfolgreich Onboarding und Go-Live durchlaufen. Diese Leader-Position erfordert Kundenzentriering und Operational Excellence.
💰 ~$130.000–170.000/Jahr (geschätzt)
📊 Lead
🕒 Vollzeit
🗺️ Americas
- Proven Team Leadership und People Development
- Implementation oder Project Management Background
- Customer Success und Relationship Management Expertise
- Payment Processing oder Transaction Systems Understanding
Project Management
Team Leadership
Customer Success
Stakeholder Management
Payment Processing
Operational Excellence
Process Improvement
Gehalt geschätzt anhand Lead-Level Project Manager mit Team Leadership und Customer Implementation Background. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Project Managers mit Team Leadership Aspirationen
- Implementation Directors, die zu neuer Organization wechseln
- Customer Success Leaders mit Payment Industry Background
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne Implementation Project Management
- Kandidaten ohne Team Leadership Erfahrung
- Personen ohne Customer Success Mindset
💡 Gut zu wissen
- Position verfügbar in 6 Locations – spezifischer Standort nicht genannt
- Hybrid oder Onsite Work likely basierend auf Customer Implementation Requirements
- Team sitzt geographisch verteilt – Remote Leadership Komfort erforderlich
Über das Unternehmen
Elavon ist eine hundertprozentig von U.S. Bank gehaltene Tochter, die Payment Solutions für über 1,5 Millionen Customers weltweit bereitstellt. Das Unternehmen konzentriert sich auf Onboarding, Implementation und Customer Success.
Deine Aufgaben
- Leadership eines Teams von Implementation Managers
- Oversight von Onboarding und Implementation für Enterprise, Gateway und Partner Customers
- Ensure Customers sind erfolgreich von Contract bis Go-Live transitioned
- Strategic Partnership mit Sales, Relationship Management, Operations und Support Teams
- Establish Performance Expectations und Development Plans für Team Members
- Foster Culture fokussiert auf Customer Experience und Operational Discipline
- Workforce Planning und Capacity Management
- Monitor Implementation Performance und Customer Outcomes
- Support für Complex Implementations und Escalations
- Process Improvement und Continuous Enhancement of Onboarding Processes
Deine Voraussetzungen
- Proven Leadership und Team Development Erfahrung
- Implementation oder Project Management Background
- Customer Success und Relationship Management Erfahrung
- Understanding von Payment Processing und Transaction Systems
- Strong Stakeholder Management Skills
- Organizational und Planning Abilities
- Communication und Coaching Skills
Benefits
- Leadership Position mit Team Development Opportunities
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- Career Growth in Payment Technology
