Technical Account Manager

Ttecdigital

Bogota • Remote • Mid-level • 07.07.2026

Account Manager Account Manager Customer Success Manager

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Auf einen Blick

Technical Account Manager für Amazon Connect und AWS-basierte Contact Center in Bogota (Remote) mit TAM/TCS Erfahrung.

💰 ~$55.000–85.000/Jahr (geschätzt) 📊 Mid-Level 🕒 Vollzeit 🌍 Remote 🗺️ Americas

Technical Account Management Amazon Connect AWS Cloud Operations Stakeholder Management

Gehalt geschätzt anhand Technical account manager for AWS/cloud in remote role. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für

🚫 Weniger geeignet

💡 Gut zu wissen

TTEC Digital steht für Customer Experience Excellence und arbeitet mit Amazon Connect und AWS-basierter Contact Center Infrastruktur.

Strategische Client-Beziehungen steward und vertrauensvolle Kundenrelationen aufbauen
Platform Adoption vorantreiben und messbare Outcomes across Amazon Connect sicherstellen
Primärer Post-Sales Ansprechpartner mit Fokus auf technische und operative Stakeholder
Clients bei effektiver Amazon Connect Adoption durch proaktive Guidance und Recommendations unterstützen
Technische Ausführung across Incidents, Enhancements und Change Requests übersehen
Platform Usage, Performance Trends und Health Indicators monitoren
Risiken, Action Plans und technische Entscheidungen klar kommunizieren
Renewal Readiness und Langzeit-Planung durch Umgebungs-Optimierung unterstützen

Erfahrung in Technical Account Management, Technical Program Management oder Solutions Consulting erforderlich
Arbeitskenntnis von Amazon Connect, AWS Services, Telephony/IVR und Cloud Operations
Englisch-Flüssigkeit in Wort und Schrift ist erforderlich
Fähigkeit, Client Goals in actionable technische Pläne zu übersetzen
Starke Kommunikations- und Stakeholder Management Skills erforderlich
Vertrautheit mit Jira, ServiceNow, Microsoft Dynamics oder ähnliche Tools

100% Remote

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