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Quality Dispense Technician North
Thatchers Cider · 📍 Greater Newcastle Area, · 🕒 20 h ago
📊 Mid
B
IT Support Customer Service (with German)
Auf einen Blick
IT Support Customer Service mit Deutschkenntnissen für Base. 3+ Jahre E-Commerce-Erfahrung erforderlich, Fernarbeit möglich.
💰 ~€3.500–5.000/Mon. (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- 3+ Jahre E-Commerce-Erfahrung
- Deutsch C1+
- Englisch B2+
- Digital Skills Lernfähigkeit
Gehalt geschätzt anhand Support specialist with German language skills in Poland. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Deutschsprachige Support-Profis
- E-Commerce-Kundenbetreuer
- Personen mit analytischen Fähigkeiten
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne E-Commerce-Erfahrung
- Personen ohne C1-Deutschkenntnisse
- Tech-Support-Only ohne Kundenservice-Fokus
💡 Gut zu wissen
- DACH-Team Onboarding wichtig (deutschsprachige Region)
- Kontinuierliches Lernen von neuen Funktionen erforderlich
- Remote-Position mit Wrocław als Standortalternative
Über das Unternehmen
Base ist eine schnell wachsende E-Commerce-Plattform mit globalem Netzwerk. Das Unternehmen hat sich in den letzten 3 Jahren 15-fach vergrößert und unterstützt tausende Verkäufer weltweit.
Deine Aufgaben
- First-Level-Support für Kunden und Nutzer
- Kundenzufriedenheit mit Produkten und Funktionen sicherstellen
- Vollständige Verantwortung für Ticketdiagnose und Lösungsfindung
- Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Problemlösung
- Zusammenarbeit mit Onboarding- und Implementations-Teams (DACH-Region)
- Entwicklung und Aktualisierung der IT-Support-Wissensdatenbank
- Testing neuer Funktionalitäten
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im E-Commerce-Sektor
- Sehr gute Deutschkenntnisse (B2+/C1+)
- Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
- Genauigkeit und Liebe zum Detail
- Kontinuierliche Lernbereitschaft
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Hervorragende Fernarbeits-Organisation
- Analytische Fähigkeiten