Auf einen Blick
Infrastructure Support Manager für IT Service Delivery, Business Development und lokale Standort-Verantwortung in Saudi-Arabien (Contractor, 20h/Woche).
💰 $40.000–55.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Contract
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- IT Service Support Management Erfahrung
- Business Development Kenntnisse
- Fließendes Englisch
Business Development
✅ Geeignet für
- IT Service Manager auf Contractor-Basis
- Business Development orientierte IT-Manager
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne Reisebereitschaft
- Keine IT Service Experience
💡 Gut zu wissen
- Contractor-Modell: ~20 Stunden pro Woche
- Standort: Jeddah, Saudi-Arabien
- Reisebereitschaft erforderlich
- Polizeiliches Führungszeugnis obligatorisch
Über das Unternehmen
D-ploy ist ein IT- und Engineering-Solutions-Unternehmen mit weltweiter Präsenz. Wir liefern innovative IT-Services für branchenführende Kundinnen und Kunden in EMEA-Region, UK und USA.
Deine Aufgaben
- Service Delivery Monitoring und Kontrolle; Systeme und Methoden sicherstellen
- Ressourcen-Planung und Recruitment managen
- IT-Risiken des Departements managen und Lösungen empfehlen
- Ansatz zu TIS & EUX Global Policies und Verfahren
- Business Development koordinieren und mit Clients kommunizieren
- IT Service und Support mit Business Roadmap alignen
- Lokale Projektausführung und Koordination
- Escalation Point für Service Desk und On-Site 2nd Level Support
- Liaison mit internen/externen Service Lines und Vendors
- IT-Planung und Forecasting am Standort koordinieren
- Local Application Support und Enhancements bereitstellen
- IT Feedback geben und Kundenzufriedenheit sichern
- Security/Compliance Remediation nach IGM Guidelines
- Problem Analyse und Resolution; Verfügbarkeit bei Service Outages
- Oversight lokaler IT Support Ressourcen
- Business Stakeholder Management
- IT Budget mit lokalem Financial Team abstimmen
- Globale IT Initiativen unterstützen
Deine Voraussetzungen
- Starkes Verständnis der IT; Trends, Produkte und Lösungen
- Erfahrung mit High-Performing Service Support (Help Desk, Desktop Support, 2nd Line)
- Business Development Kenntnisse und Kundenpotenzial-Identifikation
- Kundenorientiert mit Passion für Customer Satisfaction
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Bereitschaft zu reisen
- Multitasking und kreatives Denken
- Fließendes Englisch (mündlich und schriftlich)
- Polizeiliches Führungszeugnis (nicht älter als 3 Monate) erforderlich
Benefits
- Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
- Flexible Arbeitsbedingungen
- Mindestens 5 Wochen Urlaub
- Bezahlte Krankentage
- Essensmarken
- Gutscheine und Wellness-Programme
- Fishing for Friends Referral-Programm
- Berufsfortbildung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Freundliches, internationales Arbeitsumfeld
- Unternehmensveranstaltungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
