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Business Development Manager
Weekday 1 · 📍 Palakkad | Keralam | India · 🕒 15 h ago
📊 Lead
W
Customer Support / Success Professional Evaluator
Auf einen Blick
Customer Support/Success Professional Evaluator: Bewerte Support- und Success-Dokumente, identifiziere Gaps und gib strukturiertes Feedback. Remote-Contractor 80-160 USD/Stunde, North America/EU/UK/Canada.
💰 $80–160/h
📊 Junior
🕒 Contract
🌍 Remote
🗺️ Worldwide
- Bachelor's Degree erforderlich
- 2+ Jahre Customer Support/Success Experience
- Excel, PowerPoint, Word
- Nur USA/EU/UK/Kanada
Customer Experience
Analysis
Excel
Communication
Angegeben: $80–160/h · Marktschätzung: ~$166.400–332.800/Jahr.
✅ Geeignet für
- Customer Support/Success Profis mit 2+ Jahren
- Account Management Professionals
- Customer Experience Experten
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten außerhalb North America/EU/UK
- Visa-abhängige Kandidaten
- Kandidaten ohne CS/Support Background
💡 Gut zu wissen
- Contractor-Status: Keine Vorteile, Self-Employment Tax
- Flexible Schedule: Asynchrone, Projekt-basierte Arbeit
- Geografisch restriktiv: Nur USA/EU/UK/Kanada, keine H1-B
Über das Unternehmen
Weekday vermittelt Talente für spezialisierte Evaluierungs- und Assessment-Projekte im Bereich Customer Support und Success.
Deine Aufgaben
- Überprüfung und Bewertung von Customer Support und Customer Success Dokumenten
- Bewertung von Content auf Genauigkeit, Klarheit, Vollständigkeit und Relevanz
- Strukturiertes, objective Feedback auf Basis von Evaluation Criteria
- Identifikation von Gaps, Inconsistencies und Opportunities zur Improvement
- Bewertung von Responses, Recommendations, Workflows aus Customer Experience Perspektive
- Structured Guidelines Befolgung und Consistent Assessment
Deine Voraussetzungen
- Bachelor's Degree oder äquivalente Qualifikation
- 2+ Jahre Professional Experience in Customer Support, Success, Service Delivery oder Account Management
- Starke Analytical und Problem-Solving Skills
- Excellent Written und Verbal Communication
- Customer-Focused Mindset
- Proficiency in Excel, PowerPoint und Word
- Strong Document Analysis und Review Skills
- Attention to Detail