Auf einen Blick
Customer Service Senior Representative bei Cigna Healthcare. Bearbeitung von globalen Krankenversicherungsansprüchen, Kundensupport via Telefon/Chat/E-Mail. 2-4 Jahre Erfahrung erforderlich.
💰 $25.000–40.000/Jahr
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- 2-4 Jahre Anspruchsabwicklung
- Englisch fließend
- Verfügbarkeit Schichtarbeit
- Jeder Abschluss
customer-service
claims-processing
health-insurance
customer-communication
multilingual
✅ Geeignet für
- Healthcare Claims Processor
- Customer Service Spezialisten
- Indien-basierte Global Service Staff
🚫 Weniger geeignet
- Keine Versicherungserfahrung
- Schichtarbeit nicht möglich
- Englisch nicht fließend
💡 Gut zu wissen
- Schichtsystem ist 13:30-04:30 Uhr (9 Stunden Unterschied zu US)
- 8 Wochen Schulung erforderlich vor Produktivität
- Globale Kundengruppe (Expats)
- Anspruchsabwicklung ist spezialisiert auf Healthcare
Über das Unternehmen
Cigna ist ein führender Anbieter von privater Krankenversicherung weltweit und betreut eine internationale Klientel von Expats und Wanderarbeitern.
Deine Aufgaben
- Erster Kontaktpunkt für globale Kunden über Telefon, Live-Chat oder E-Mail
- Sicherstellung von Erstkontaktlösung und schnelle Reaktion auf Kundenanfragen
- Gewährleistung von Qualitätsinformationen zu Gesundheitsleistungen
- Überwachung von Bearbeitungszeiten zur sicheren Einhaltung von Fristen
- Aufbau kollegialerer Beziehungen zu internen Teams
- Aktive Unterstützung von Teamkollegen
- Bearbeitung von Ansprüchen für globale Krankenversicherung
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 2-4 Jahre Erfahrung in der Bearbeitung globaler Krankenversicherungsansprüche
- Verfügbarkeit 45 Stunden pro Woche mit 8-wöchiger Schulung in Bengaluru Büro
- Fähigkeit, Schichten Mo-So 13:30-04:30 Uhr Ortszeit zu arbeiten
- Ausgezeichnete englische Sprachkenntnisse (verbal und schriftlich)
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten zur Kundeninteraktion
- Organisationsfähigkeiten und Zeitmanagement
- Jeder Abschluss willkommen
Benefits
- Globale Karrieremöglichkeiten
- Arbeit für führendes Versicherungsunternehmen
