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Cleaning Operative
Abm Careers · 📍 Brighton | England | United Kingd… · 🕒 03.08.2026
📊 Mid
A
Customer Service Host
Auf einen Blick
Customer Service Host am Heathrow Airport als Mutterschaftsvertretung, der Fluggäste mit Spezialassistenz unterstützt. Verantwortung für Gastgeber-Desk-Operationen und professionelle Kundenbetreuung.
💰 £15/h
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Gültiges Arbeitsrecht in Großbritannien
- 5-Jahre überprüfbare Referenzen
- DBS-Check erforderlich
- Kundenbetreuungserfahrung
Angegeben: £15/h · Marktschätzung: ~£26.000–30.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Kundenservice-Profis mit Spezialassistenz-Erfahrung
- Menschen mit Leidenschaft für Kundenbetreuung
- Kandidaten, die Maternity Cover annehmen
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne Kundenserviceerfahrung
- Personen, die keine Schichtarbeit mögen
💡 Gut zu wissen
- Schichtmuster ist 4-on-4-off mit wechselnden Zeiten
- DBS-Check ist zwingende Voraussetzung
- Airside-Sicherheitspass erforderlich
- Maternity Cover ist zeitlich begrenzt
Über das Unternehmen
ABM bietet globale Flughafensicherheit und Kundenservice-Lösungen mit über 100.000 Mitarbeitern weltweit. Am Flughafen Heathrow unterstützt ABM täglich tausende Fluggäste mit Spezialassistenz.
Deine Aufgaben
- Willkommensgesicht und zentrale Koordinatorin an der Host-Theke (Landside oder Airside)
- Fluggäste warmherzig begrüßen und ihre Bedürfnisse beurteilen
- Passagiere ins Verfolgungssystem buchen und reibungslose Übergänge durch Terminals sicherstellen
- Beim Verzögerungen oder Störungen als Kommunikationsverbindung fungieren
- Customer Service Agents (CSAs) überwachen und Standards sicherstellen
- Potenzielle SLA-Ausfälle identifizieren und schnell eskalieren
Deine Voraussetzungen
- Echte Leidenschaft für Menschen und Kundenbetreuung
- Starker Hintergrund in Kundenbetreuung oder Spezialassistenz
- Flughafen- oder Luftfahrterfahrung ist ein Plus
- Gültiges Arbeitsrecht in Großbritannien
- 5-Jahre überprüfbare Geschichte
- DBS-Check erforderlich
Benefits
- 24/7 GP-Zugang für Sie und Ihre Familie
- Mentale Gesundheitsunterstützung und Life-Event-Beratung
- Get-Fit-Programm und finanzielle Unterstützung
- Cycle-to-Work-Schema
- Umfangreiche Mitarbeitervorteilsapp mit Rabatten