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Product Technical Support Specialist
Salary
3,800,046,000 EUR / Jahr
Auf einen Blick
Technischer Support Specialist für lebensrettende Medizingeräte. Hybrid/Remote mit 24/7-Verfügbarkeit und umfassender Produktschulung.
💰 ~$42.000–55.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- Associate oder Bachelor-Abschluss bevorzugt
- Kundendienst-Erfahrung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
Technical Support
Medical Devices
Troubleshooting
Gehalt geschätzt anhand Entry-level technical support specialist for medical devices with 24/7 availability. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Technischer Support Anfänger
- Personen mit Kundenservice-Hintergrund
🚫 Weniger geeignet
- Personen, die keine 24/7-Verfügbarkeit haben
- Remote-Ausschließliche Bevorzugte
💡 Gut zu wissen
- 24/7-Verfügbarkeit erforderlich einschließlich Wochenenden
- 8-10 Wochen Schulung in Produkt-Training
- Lebensrettende medizinische Geräte erfordern kritische Unterstützung
Über das Unternehmen
ZOLL Medical Corporation ist ein führender Anbieter innovativer medizinischer Technologie für Kardiopulmonale und Atemwegs-Bedingungen. ZOLL Cardiac Management Solutions bietet lebensrettende Wearable- und Monitoring-Geräte weltweit.
Deine Aufgaben
- Technische Unterstützung für Patienten, Familien und medizinisches Fachpersonal per Telefon/Email
- Problemanalyse und Troubleshooting komplexer Produktprobleme
- Anleitung von Patienten in korrekter Produktwartung und Verwendung
- Dokumentation von Kundenproblemen in Compliance-System
- 24/7 Verfügbarkeit erforderlich mit Wochenend-Abdeckung
- Identifikation von Mustern in Kundenproblemen für Produktverbesserungen
Deine Voraussetzungen
- Associate oder Bachelor-Abschluss in verwandtem Feld bevorzugt
- Erfahrung in Produktsupport oder Kundenservice
- Starke Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
- Medizinische Terminologie Verständnis
- Fähigkeit zur Arbeit in schnelllebiger Umgebung
Benefits
- Hybrid/Remote Optionen
- Schulung in medizinischen Geräten (8-10 Wochen)
- Zusammenarbeit mit medizinischem Fachpersonal