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Credit Risk Manager, Portfolio Management
Monzo · 📍 UK · 🕒 1 days ago
💰 130,000 € /Jahr
📊 Lead
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Customer Acquisition Specialist, Fixed Term Contract
Salary
4,300,058,000 EUR / Jahr
Auf einen Blick
Customer Acquisition Specialist unterstützt spanischsprachige Kleinunternehmer während des Monzo Business Spanien-Launches. Die Rolle konzentriert sich auf Onboarding, kundengesteuerte Erkenntnisse und unterstützte Konversionsinitativen in 6-Monats-Befristung.
💰 £43.000–58.000/Jahr
📊 Junior
🕒 Befristet
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Fließend in Spanisch und Englisch (schriftlich und mündlich)
- Erfahrung mit Unterstützung oder Verkauf an Kleinunternehmer
- Salesforce oder ähnliche CRM-Erfahrung von Vorteil
- Fähigkeit zur Verwaltung mehrerer Kundengespräche gleichzeitig
Customer Acquisition
Sales
Customer Service
Communication
Angegeben: £43.000–58.000/Jahr · Marktschätzung: ~£43.000–58.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Bilinguale Kandidaten mit Spanisch/English Fähigkeiten
- Sales- oder Customer Success Profis, die in Fintech wechseln möchten
- Diejenigen interessiert an Go-To-Market Strategie und neuen Märkten
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten, die keine 6-Monate befristeten Verträge akzeptieren können
- Nicht-spanischsprachige Kandidaten
- Reine technische/Backend-Profis ohne Sales-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Dies ist ein 6-Monats-Befristeter Vertrag, keine unbefristete Position
- Rolle basiert in London Office, nicht vollständig remote
- Spanien-Marktexpansion bedeutet sich entwickelnde Prozesse und schnelle Iteration
- Kundeneinsichten direkt zur Beeinflussung von Product- und Operations-Strategien für Marktstart
Über das Unternehmen
Monzo ist ein Fintech-Unternehmen, das traditionelles Banking vereinfacht und vereinfacht. Das Monzo Business Team hilft kleinen Unternehmern und Mikrobetrieben mit einfachem, transparentem Banking und Tools, die finanzielle Verwaltung reduzieren. Monzo expandiert nach Spanien und sucht spanischsprachige Customer Acquisition Specialists für diese Expansion.
Deine Aufgaben
- Unterstützung spanischsprachiger Prospective Customer während des Onboarding-Prozesses via Telefon und E-Mail
- Klare Erklärung von Produkten und Bewerbungsverfahren
- Arbeit an unterstützten Konversionsinitiativen wie Wartelisten, Bewerbungswiederherstellung und Produktbildung
- Erfassung von Customer Feedback und sich wiederholenden Fragen zur Beeinflussung von Product und Operations
- Genaue Kundenaktualisierung und Einverständnis im CRM mit regulatorischer Compliance
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product, Operations, Risk und Compliance Teams
- Eskalation bei Bedarf an spezialisierte Unterstützung
Deine Voraussetzungen
- Fließend in Spanisch und Englisch mit exzellenten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten erforderlich
- Erfahrung mit Unterstützung oder Verkauf an Kleinunternehmer, idealerweise in Finanzdienstleistungen, SaaS oder Consultative-Umgebung
- Fähigkeit, Vertrauen mit Kunden durch durchdachte Fragen zu bauen
- Organisiert und komfortabel mit mehreren Kundengesprächen gleichzeitig
- Gedeihen in schnelllebiger Umgebung mit sich entwickelnden Prozessen
- Starkes Urteilsvermögen und Integrität
- Bankings-, Zahlungs- oder regulierte Industrie Erfahrung ist ein Plus
- Salesforce oder ähnliche CRM Plattform Erfahrung ist ein Plus
Benefits
- Londoner Bürostandort mit flexibler Arbeitszeit
- 6-Monats-Befristeter Vertrag
- Incentive Awards basierend auf Leistung
- Flexible Arbeitszeiten je nach Zeitzone