Customer Implementation Manager

Chicago, IL • On-site • Mid-level • 7 days ago
Business Development Manager Management Project Manager
Salary 82,735 EUR / Jahr
Auf einen Blick

Verwalten Sie Kundenimplementierungen von Anfang bis Abschluss. Sie koordinieren Abteilungen übergreifende Teams, überwachen den Projektfortschritt und stellen sicher, dass Live-Schaltungen erfolgreich sind.

💰 ~$55.000–75.000/Jahr (geschätzt) 📊 Mid-Level 🕒 Vollzeit 🌍 Vor Ort 🗺️ Americas
  • Erfahrung mit Kundenimplementierungen oder komplexem Projektmanagement
  • Bachelor oder gleichwertige Erfahrung
  • Gesundheitswesen oder regulierte Industrie-Erfahrung von Vorteil

Gehalt geschätzt anhand Mid-Level Project Management im Healthcare mit Implementation Focus. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für
  • Projektmanager mit Healthcare-Erfahrung
  • Implementation Profis, die in Customer Success arbeiten möchten
🚫 Weniger geeignet
  • Reine technische Implementierer ohne Kundenkommunikation
  • Kandidaten ohne Projektmanagement-Grundlagen
💡 Gut zu wissen
  • Kundenimplementierungen sind kritisch für Geschäftserfolg
  • Mehrere Beteiligte und abteilungsübergreifende Koordination erforderlich
  • Chicago ist teuer, Verhandlung über Gehalt möglich

Über das Unternehmen

Daniels Health ist ein Gesundheitsserviceunternehmen, das Sicherheitssysteme und medizinische Abfallverwaltung für Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen anbietet.

Deine Aufgaben

  • Kundenimplementierungen von der Übergabe durch Installation, Live-Schaltung und Übergabe verwalten
  • Primärer Kontaktpunkt und Projektleiter für Kunden über den gesamten Implementierungs-Lebenszyklus sein
  • Projektpläne mit Umfang, Meilensteinen, Zeitleisten, Deliverables und Risiken entwickeln
  • Kunden-Kickoffs, Implementierungs-, Bereitschaftsprüfungs- und Post-Launch-Aktivitäten moderieren
  • Abteilungen übergreifende Teams koordinieren (Vertrieb, Account Management, Betrieb, Lieferkette, Installation)
  • Verantwortlichkeit für Projektdeliverables und Fristen über interne und externe Stakeholder treiben
  • Implementierungsfortschritt überwachen, Risiken identifizieren und Mitigation planen
  • Projektdokumentation, Statusberichte, Risiken und Aktionspläne führen
  • Umfangsveränderungen verwalten und Anforderungen dokumentieren
  • Verbesserungsmöglichkeiten für Implementierungsprozesse identifizieren

Deine Voraussetzungen

  • Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Bildungs- und Erfahrungskombination
  • Erfahrung mit Kundenimplementierungen, Onboarding-Programmen oder Projektmanagement
  • Erfahrung im Gesundheitswesen, Gesundheits-IT, medizinischer Abfallwirtschaft oder regulierter Industrie
  • Nachgewiesen erfolg bei der Leitung komplexer, abteilungsübergreifender Projekte
  • Starke Kommunikations- und Stakeholder-Managementfähigkeiten