Auf einen Blick
Level 3 Support Specialist für Platform Team in Los Angeles. Die Rolle bietet proaktive technische Unterstützung und Incident Management Services für Vista's Cloud, SaaS und Managed Services weltweit.
💰 $80.000–85.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🗺️ Americas
- 3+ Jahre IT Support Erfahrung
- Azure und Cloud Erfahrung
- SQL Server Kenntnisse
- AZ900/AZ104 Zertifizierungen erwünscht
Azure
SQL Server
Incident Management
Monitoring Tools
Networking
Angegeben: $80.000–85.000/Jahr · Marktschätzung: ~$80.000–85.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- IT Support Fachleute mit Cloud-Fokus
- Azure und SQL Server Spezialisten
- Mentoring-orientierte Support Engineers
🚫 Weniger geeignet
- Junior Support ohne 3+ Jahre Erfahrung
- Keine Azure oder SQL Server Kenntnisse
- Nicht bereit für After-Hours On-Call Rotation
💡 Gut zu wissen
- 24/7/365 Round-the-Clock Support erforderlich
- After-Hours und Weekend Work auf Rotation oder adhoc
- Arbeitserlaubnis USA erforderlich
- International Travel möglich für Support
Über das Unternehmen
Vista ist ein weltweit führendes Softwareunternehmen für die Kinobranche. Mit über 25 Jahren Erfahrung bedient Vista Kinos, Filmverleiher und Filmbegeisterte weltweit. Das Unternehmen bietet Cloud-, SaaS- und Managed Service-Lösungen mit hohen Tech-Standards und innovativen Ansätzen.
Deine Aufgaben
- Bereitstellung proaktiver technischer Unterstützung und Incident Management Services
- Arbeit mit proaktiven Platform-Monitoring-Technologien zur Identifikation und Behebung von Vorfällen
- Verteuftigung und Mentorierung von neuen Mitarbeitern
- Beantwortung und Lösung von Incidents für Cloud/VMS/SaaS
- Zusammenarbeit mit Vista Teams weltweit zur Lösung von Incidents
- Lesen und Verständnis von Programmcode zur Problemlösung
- SQL Server und SQL Kenntnisse zur Problemlösung
- Arbeit mit Azure und Monitoring-Tools
- Lesen und Interpretation von Error Logs
- Verfügbarkeit auf Rotation für dringende After-Hours Support
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre Erfahrung in IT Support oder Services Rollen
- Erfahrung mit Azure, SaaS, VMS, Cloud (erwünscht)
- Microsoft AZ900, AZ104 Zertifizierungen (erwünscht)
- Starke SQL Server und Netzwerk Kenntnisse
- Bachelor in IT (erwünscht)
- Starke Team-Spieler-Fähigkeiten
- Effektive Kommunikationsfähigkeiten
- Kontinuierliche Verbesserungs-Mentalität
Benefits
- Gehalt: 80.000-85.000 USD
- Unterstützung bei kontinuierlichem Lernen und Tech-Skille Verbesserung
- Starke Mentoring- und Karriareentwicklung
- Spassige Team-Events einschliesslich Vista Innovation Cup
