Auf einen Blick
Biete technischen Support für Teltonika-Netzwerkprodukte in Bengaluru und helfe geschäftlichen Kunden bei Konfiguration, Fehlersuche und Integration im Schichtsystem.
💰 INR 73.000–82.000/Jahr
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- Bachelor in Ingenieurwesen oder Netzwerk-verwandter Disziplin
- CCNA-Zertifizierung bevorzugt
- Fließend Englisch
- Netzwerk-Grundlagen-Verständnis
Networking Fundamentals
TCP/IP
Customer Support
Network Troubleshooting
Angegeben: INR 73.000–82.000/Jahr · Marktschätzung: ~$30.000–40.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Netzwerk-Absolventen
- Career-Starter mit Netzwerk-Fokus
- Technischer Support Professionals
🚫 Weniger geeignet
- Reine Software Entwickler
- Kandidaten ohne Englisch-Kenntnisse
- Remote-Only Kandidaten
💡 Gut zu wissen
- Schichtarbeit mit internationalen Zeitzonen erforderlich
- Standortgebunden in Bengaluru, Indien
- CCNA-Zertifizierung ist ein großer Vorteil und wird bevorzugt
Über das Unternehmen
Teltonika Networks entwickelt und produziert industrielle und unternehmensweite Konnektivitätsgeräte wie Router, Switches, Gateways und Modems. Diese Geräte werden von Geschäftskunden in komplexen Bereichen wie Industrie 4.0, Smart City, IoT und Grüne Energie eingesetzt.
Deine Aufgaben
- Bereitstellung technischer Unterstützung für Geschäftskunden über mehrere Kanäle wie Telefon, Helpdesk und E-Mail
- Bearbeitung von Echtzeit-Telefoninteraktionen und schriftlichen Support-Anfragen
- Unterstützung von Kunden bei Produktfragen, Fehlersuche, Konfiguration und Netzwerkintegration
- Beratung von Kunden und Vertriebsmitarbeitern zur Verwendung und Integration von Teltonika-Produkten
- Unterstützung internationaler Kunden über verschiedene Zeitzonen im Schichtsystem
- Eskalation komplexer technischer Fälle an spezialisierte Ingenieure
- Klare und professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Teams
Deine Voraussetzungen
- Bachelor-Abschluss (B.E.) in Ingenieurwesen oder damit verbundener Qualifikation mit Netzwerk-Kenntnissen (CCNA bevorzugt)
- Fließend Englisch erforderlich, Mandarin-Kenntnisse sind ein Vorteil
- Gutes Verständnis der Netzwerk-Grundlagen wie TCP/IP, IPv4/IPv6, Routing, NAT, DHCP, DNS, VLANs
- Grundverständnis von VPN-Technologien wie IPSec, OpenVPN und WireGuard
- Grundverständnis von Mobilfunk-Netzwerk-Technologien wie 4G/LTE, 5G und APN-Konfiguration
- Fähigkeit zur Fehlersuche bei Netzwerk-Konnektivitätsproblemen
- Gute Computer-Fähigkeiten und Erfahrung mit MS Excel, Word und webgestützten Systemen
Benefits
- Möglichkeit zum Wachstum in einem internationalen Technologieunternehmen
- Praktische Erfahrung mit Routern, Switches, Gateways und Modems
- Exposition gegenüber internationalen Kunden und globalen Support-Prozessen
- Technische Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten im Support- und Netzwerk-Bereich
