Auf einen Blick
Beraten Sie Enterprise-Kunden bei Automatisierungsstrategie und AI-Transformation. Sie werden hochwertige Use Cases identifizieren, Playbooks entwickeln und Kundenteams durch Orchestrierungs-Design führen.
💰 ~$85.000–125.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 5+ Jahre SaaS Customer Success oder Consulting
- Tägliche AI-Tool Nutzung (Claude, etc.)
- Strategisches Denken und iterativer Ansatz
Customer Success
Automation Strategy
AI Fluency
Gehalt geschätzt anhand Mid-Level Customer Success/Consulting Role (IC4-IC5) mit 5+ Jahren SaaS. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Success Professionals, die in Strategie-Consulting wechseln möchten
- SaaS Konsultanten mit AI Fluency
🚫 Weniger geeignet
- Pure Sales Professionals ohne Consulting-Erfahrung
- Kandidaten ohne Daily AI Tool Nutzung
💡 Gut zu wissen
- AI Fluency ist nicht optional – Claude/ChatGPT tägliche Nutzung erforderlich
- Enterprise-Kunden arbeiten an komplexen Transformationen, nicht nur Prozessoptimierung
- Remote Position in USA & Canada erlaubt
Über das Unternehmen
Zapier ist ein führendes Automation-Unternehmen, das 7.000+ Apps verbindet und Enterprise-Kunden bei der Orchestrierung von Prozessen und AI-Transformation unterstützt.
Deine Aufgaben
- Kundenautomatisierungsstrategie gestalten und identifizieren sowie hochwertige Use Cases bereitstellen
- AI-enabled Transformation und Orchestrierung Design durchführen
- Strategischer Berater für Enterprise-Kunden sein
- Systemisches Denken und Orchestrierungs-Frameworks anwenden
- Executive Alignment und kontinuierliche Wertentdeckung gewährleisten
- Mit Solutions Engineering, Support und Product zusammenarbeiten
- Playbooks erstellen und durchführen für Automation-Strategien
- Kundenuniqueness respektieren und doch skalierbare Frameworks nutzen
Deine Voraussetzungen
- 5+ Jahre in SaaS (Customer Success, Consulting, Solutions, Enterprise Product oder ähnlich)
- Tägliche Nutzung von AI Tools (nicht gelegentlich)
- Nachgewiesener iterativer Ansatz mit AI Workflows und Qualitätskontrolle
- Strategische, kundenorientierte Problemlösung
- Fähigkeit, über Audience-Stufen zu operieren (Executive zu Execution Teams)
- Business-Goal-zu-Automation Verbindung verstehen
- Dateninterpretation und Early-Signal Thinking
- Ausgezeichnete Kommunikation mit Clarity, Empathy und Precision
