Analista de Riesgo Operacional

Sobre Tenpo

¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile!

Hoy somos más de 400 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas.

Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro.

En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país.

El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión.

Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco 💚

Sobre el Cargo

Como Analista de Riesgo Operacional, serás responsable de identificar, analizar y monitorear los riesgos operacionales de Tenpo, apoyando la implementación de controles efectivos y el cumplimiento normativo. Tu rol será clave para mantener un entorno operativo robusto y alineado a las exigencias regulatorias. Tu trabajo impactará directamente en la gestión de riesgos del neobanco y en la construcción de una cultura organizacional de riesgo consciente.

Responsabilidades del cargo

1. Identificación y monitoreo de riesgos operacionales
Analizar y monitorear métricas relacionadas con riesgos operacionales, identificando áreas críticas y proponiendo acciones preventivas antes de que los riesgos se materialicen en pérdidas.

2. Implementación de controles operativos
Apoyar la implementación de medidas de mitigación y controles operativos para minimizar la exposición al riesgo y asegurar el cumplimiento de las normativas aplicables (CMF, Basilea).

3. Reportería de riesgo operacional
Elaborar reportes periódicos sobre el estado de los riesgos operacionales, facilitando información clave para la toma de decisiones de la jefatura y los comités de riesgo.

4. Participación en auditorías
Apoyar la recopilación y entrega de documentación requerida en auditorías internas y externas, asegurando trazabilidad y calidad de la información presentada.

5. Cultura de riesgo y capacitación
Contribuir al desarrollo de una cultura de riesgo operacional mediante actividades de sensibilización y capacitación dirigidas a las áreas de negocio y soporte de Tenpo.

6. Mantenimiento del marco de riesgo operacional
Colaborar en la actualización de la matriz de riesgos y controles (RCSA), registros de incidentes y pérdidas operacionales, asegurando la vigencia y completitud del marco de gestión.

Requisitos

Formación académica

Profesional titulado de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Auditoría, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia crítica

1. Visión de negocio: Comprende cómo la gestión proactiva del riesgo operacional protege la continuidad del negocio, la confianza regulatoria y la reputación de Tenpo como neobanco regulado por la CMF.

2. Hitos y vivencias previas requeridas:

• Participación en procesos de identificación y evaluación de riesgos operacionales en empresas reguladas

• Elaboración de reportes de riesgo para comités o reguladores

• Suma puntos: experiencia en implementación de matrices RCSA o marcos de riesgo en instituciones financieras o fintech

1. Años mínimos: Entre 1 a 3 años en áreas de riesgo operacional, auditoría interna o control interno en instituciones financieras.

Dominio técnico

Excluyentes:

• Excel para matrices de riesgo, seguimiento de controles e indicadores operacionales

• Conocimiento de gestión de riesgo operacional: identificación, evaluación, mitigación, monitoreo

• Normativa CMF aplicable a riesgo operacional en instituciones financieras

• Marcos de riesgo: COSO, Basilea II (pilares de riesgo operacional)

Deseables (plus):

• SQL básico para consulta de datos de incidentes y pérdidas operacionales

• Python básico para automatización de reportes de riesgo

• Experiencia con herramientas GRC (MetricStream, RSA Archer, ServiceNow GRC)

• Certificación en gestión de riesgo (CRMA, PRM o equivalente)

• Power BI para dashboards de indicadores de riesgo operacional

Certificaciones

Deseables:

• Diplomado en Gestión de Riesgo Operacional o Auditoría

• Certificación CRMA (Certification in Risk Management Assurance)

• Certificación en normativa Basilea II / COSO

• ISO 31000 (Gestión de Riesgos)

Idiomas

• Español: nativo.

• Inglés: nivel intermedio para lectura de estándares internacionales (Basilea, COSO, ISO 31000) y documentación técnica de herramientas GRC.

Beneficios de Trabajar en Tenpo

📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

👩‍💻 Teletrabajo.

🎂 Día del cumpleaños libre.

🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres.

💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

✨ Entre muchos otros!!!

En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.

¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! 🚀