Auf einen Blick
Senior CSM für Justice-Segment bei Axon. Baue strategische Partnerschaften mit Prosecutor und Public Defender Kunden auf. Deep Justice-Sector-Erfahrung erforderlich.
💰 ~$100.000–140.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Deep Justice/Legal Sector Erfahrung
- Prosecutor/Public Defender Office Kenntnisse
- Stakeholder Engagement Fähigkeit
Stakeholder Engagement
Process Improvement
Gehalt geschätzt anhand Senior CSM mit deep Justice-Erfahrung und strategic Partnership focus. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Justice Profis transitioning zu Tech
- People mit Government/Legal Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Tech-Only CSM ohne Sektor-Kenntnisse
- Kandidaten ohne Stakeholder Engagement Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Justice-Workflows sind unique - nicht Standard SaaS
- 30-35% Travel zu Prosecutor/PD Offices erfordert Flexibilität
Über das Unternehmen
Axon ist eine Mission-Driven Organisation mit fokus auf Protect Life. Mit Cloud-Software und Geräten für Justice-Workflows vertraut Axon tausende Police, Prosecutors und Public Defenders.
Deine Aufgaben
- Langfristige strategische Partnerschaften mit größten Prosecutor und Public Defender Kunden aufbauen
- Kundenworkflows, Organisationsstrukturen und Anforderungen verstehen
- Hauptkontaktpunkt für Kunden - Best Practices und Operational Goal Erreichung unterstützen
- Cross-Funktionale Teams informieren - Kundenneeds und Challenges mitteilen
- Adoption-Metriken überwachen und Plattform-Nutzung sicherstellen
- Erfolgs-Pläne erstellen und Kundenfortschritt dokumentieren
- Eskalationen managen und Critical Issues koordinieren
- Training Webinare durchführen und Best Practices teilen
Deine Voraussetzungen
- Tiefe Justice/Legal Sector Erfahrung, idealerweise in Prosecutor oder Public Defender Büros
- Starke Kenntnisse von Discovery, Digital Evidence Management, Case Management, Courtroom Processes
- Erfahrung mit Prosecutors, Defense Attorneys oder Legal Practitioners
- Proven Ability, mit Justice Stakeholders effektiv zu engagieren
- Verständnis von Statutory Deadlines, Discovery Disclosure, Ethical Obligations
- Starke Project Management Skills
- Proven Track Record von Process Improvements in großen Organisationen
- Product Adoption und Customer Engagement Tracking über Daten
- Self-Motivated, Team-Oriented, Fokussiert auf exceeding expectations
