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SAP ECC 6.0 ABAP Developer (Open to Remote)
Bertelsmann Jobs · 📍 Remote | Westminster, United Stat… · 🕒 11.07.2026
📊 Senior
🌍 Remote
B
IT Service Manager
Auf einen Blick
Als IT Service Manager leitest du Service-Operationen bei Arvato Systems, verantwortest Leistungsqualität und Kundenzufriedenheit sowie Effizienzverbesserungen.
💰 ~€65.000–85.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- 10+ Jahre IT-Service-Management
- ITIL-Expertise
- IT-Infrastruktur-Know-how
- Studium Informatik oder equivalent
ITIL-Prozesse
IT-Service-Management
IT-Infrastruktur
Projektmanagement
Gehalt geschätzt anhand Senior IT Service Manager mit 10+ Jahren Erfahrung in Deutschland. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Senior IT Service Manager
- ITIL-Experten
- IT-Infrastruktur-Profis mit Leadership
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger im IT-Service-Management
- Keine ITIL-Kenntnisse
- Junior Level
💡 Gut zu wissen
- 10+ Jahre Erfahrung stark bevorzugt
- Reisebereitschaft erforderlich
- Hybrid an 6 Standorten (Gütersloh, Leipzig, Rostock, Hamburg, Köln, Oldenburg)
- ITIL ist essentiell
Über das Unternehmen
Arvato Systems ist ein international agierender IT-Spezialist mit rund 3.500 Mitarbeitenden, der namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation unterstützt. Das Unternehmen kombiniert Branchen-Know-how, technisches Verständnis und Kundenfokus mit starken strategischen Partnerschaften wie AWS, Google, Microsoft und SAP. Arvato ist Teil der Bertelsmann-Gruppe.
Deine Aufgaben
- Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität
- Überwachung von Termintreue und Verantwortung für die Faktura im Regelbetrieb
- Steuerung von Anforderungen und Koordination interner Teams sowie externer Partner
- Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und Management Meetings
- Erstellung von Analysen, Reports und Entscheidungsvorlagen für Management
- Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagement sowie Service Ownern
- Identifikation von Potentialen zur Weiterentwicklung des Kunden
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung im IT-Service Management und Kommunikation auf Management-Ebene
- Expertise in ITIL-Prozessen und IT-Outsourcing
- Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur-Projekten, idealerweise als Projektleiter
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft und hohe Belastbarkeit
- Idealerweise mindestens zehn Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Benefits
- Hybride Arbeitskultur an sechs verschiedenen Standorten
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umweltfreundliche Arbeitsweise mit Cash-Back-Programm
- Ganzheitliches Gesundheitsmanagement